Uppy Uygulamasında Açık Onaysız 50 TL Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen Uppy isimli uygulama için bugün 50 TL ücret yansıtıldı. Telefonda uygulamada çıkan bir ekrana yanlışlıkla bastım ancak herhangi bir ek onay, bilgilendirme ya da net bir uyarı olmadan bu işlem doğrudan faturama ücret olarak işlendi.

Bu işlem tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için Uppy aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 50 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tek tıkla ve onaysız olarak ücretlendirme yapan ekranların kaldırılmasını veya çok daha net uyarı ve onay mekanizması getirilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğundan, bu mağduriyetimin Şikayetvar üzerinden hızlıca giderilmesini rica ederim.