5G Sonrası İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Kullanılamaz

Türk Telekom mobil hattıma, fiyatı indirimli olduğu için geçmiştim ancak keşke geçmeseydim diyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, çoğu zaman internete hiç girmiyor, girdiğinde ise çok yavaş çalışıyor. 5G’ye geçişten sonra bu sorunlar daha da arttı ve internet çok hızlı tükenmeye başladı.

Müşteri hizmetlerini en son bugün aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu kapattılar. Ancak ben günlük kullanımda internete girmekte çok zorlanıyorum. Hatta Şikayetvar uygulamasına bile doğru düzgün giremedim, şifremi unuttuğum için Google üzerinden bildirimle giriş yapmak istedim ama o bildirim mesajı bile gelmedi. Sonunda en ilkel yöntem olan SMS ile şifre alarak girebildim ve bu şikayeti de bilgisayardan yazmak zorunda kaldım.

İnterneti bu şekilde kullanamıyorum. Hat ve paketimin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bir çözüm üretilecekse paket değişimi gibi bir düzenleme yapılmasını, sorun çözülmediği takdirde ise hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle alınan ücretler ve kötü hizmet için tarafıma uygun bir ücret iadesi veya indirim uygulanmasını istiyorum.