Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Haziran saat 10:50’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok, ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi.

Çağrı merkezini defalarca aradığımda her seferinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak ne sahaya gelen bir ekip var ne de somut bir çözüm adımı paylaşılıyor. Sadece soruna bakıldığı ifade ediliyor ama günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Buna rağmen aylık 665 TL ödeme yaptığım hizmeti hiç kullanamıyorum.

Hizmet numaram 1798816026 olan internet hattımdaki arızanın acilen giderilmesini ve bağlantının bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.