İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği Ücreti İptali Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan astroloji içerikli bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğin ücreti güncel faturama yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde açmadım, kullanmadım ve herhangi bir yerde onay vermedim.

Perşembe günü fark ettiğim bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapabileceğimiz bir işlem yok, bu ücreti ödemek zorundasınız” şeklinde geri dönüş aldım. Kullanmadığım ve onayını vermediğim bir hizmet için ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Güncel faturama yansıtılan bu Astrolojim Club aboneliği ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerekli haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil ilgili tüm mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Kişisel verilerimin korunması açısından, şikayet metnimde telefon numaramın ve benzeri kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.