to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Astroloji Aboneliği İçin 280 TL İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9390 ile biten numarası üzerinden, hiçbir talebim ve onayım olmadan astrolojiyle ilgili bir uygulamaya abone edildiğimi, bugün gelen fatura SMS’i ile fark ettim. Bu abonelik kapsamında herhangi bir hizmet almadım, hiçbir fayda da sağlamadım.
Faturama bu izinsiz abonelik nedeniyle 280 TL yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili olarak 444’lü müşteri hizmetlerini iki kez aradım, aboneliğin iptalini talep ettim ancak ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ayrıca şikayet kaydı açılmasını istediğimde de bunu gerçekleştirmediler.
İsteğim, bilgim ve onayım dışında yapılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 280 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin tarafıma haksız ve iznim dışında yansıtıldığını, bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.
İzinsiz bir astroloji uygulamasına abone edildiğimi ve 280 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 444’lü müşteri hizmetlerini iki kez aradım, aboneliğin iptali ve ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılmayacağını söylediler ve şikayet kaydı açmadılar. Daha sonra faturam düzeltildi ve haksız abonelik ücreti iptal edildi, ancak sorumluluk alınmadı.
