Onaysız Astrolojim Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

04.08.2026 tarihinde saat 14.10’da Türk Telekom mobil hattımda “Astrolojim” isimli bir abonelik kendiliğinden başlatıldı ve bunun karşılığında hattıma 319 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Abonelik onay SMS’i geldiği anda hiçbir şekilde onay vermediğim bu servisi saniyesinde iptal ettim.

Bu süreçte durumu anlatmak ve ücret iadesi talep etmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, görüşmeye bağlanan temsilci beni başka birime aktaracağını söyleyip hatta bekletti ancak hiçbir şekilde hatta kimse bağlanmadı. Defalarca denememe rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamamak başlı başına bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Onay vermediğim, ne olduğunu bilmediğim bu Astrolojim aboneliği nedeniyle kesilen 319 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür istenmeyen, haksız aboneliklerin sonlandırılmasını ve müşterilerin rahatlıkla ulaşabildiği, gerçekten çözüm üreten bir müşteri hizmetleri hizmeti sunulmasını istiyorum. Aksi halde ailecek tüm hatlarımızı başka operatörlere taşıma yoluna gideceğimizi belirtmek isterim.