İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği Ve Fatura İadesi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda Astrolojim Club isimli bir üyelik 28.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında başlatılmış. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim başvurmadım ve herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım. Buna rağmen faturama 279 TL tutarında düzenli abonelik ücreti yansıtılmış durumda.

Üyeliği fark ettiğim anda hemen iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak buna rağmen ay sonuna kadar hizmeti kullanabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Hem iznim dışında başlatılan bir abonelik için hem de kullanmadığım bir hizmete yönelik ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, ilgili firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yanıttan da mağduriyetimin giderilmediğini anladım.

Hattıma tanımlanan Astrolojim Club aboneliğinin, cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0537***9725. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.