Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35974365

İptal Edilemeyen Tarife Değişikliği Ve Çifte Fatura

profile
Sude
Türk Telekom
12 Mayıs 22:31
61

Türk Telekom hattım için bugün, paketimin bitmesine yaklaşık 10 gün varken, sürekli aranmam ve mesaj almam sonucunda mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana indirimden yararlanacağım söylendiği için aylık ücreti 233 TL olan yeni tarifeye geçiş yaptım.

Tarife değişikliğini onayladıktan sonra, eski tarifemde kalan haklarım iptal edilerek hemen yeni tarife uygulanmış ve 10 gün için benden iki fatura ücreti alınmış oldu. Kısa bir süre için toplamda 480 TL gibi yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakıldım. Hat numaram 0546*****44’tür.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifeyi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iptal edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne hatalı yönlendirmenin ne de mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eski tarifemdeki kalan kullanım haklarımın iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve fazladan ödetilen ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini, hattımın da talebim doğrultusunda makul bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ancak telefon görüşmemden sonra şikayet edeceğimi söyledikten sonra 480 TL olan faturayı 268 TL düşürmüş bulunuyorlar ama fazladan alınan haklarının iade edilmesini istiyorum

iptal-edilemeyen-tarife-degisikligi-ve-cifte-fatura-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Yaklaşım Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Necmettin
Türk Telekom
25 Haziran 2025 15:02
3.442

Türk Telekom'un (mobil) sanırım 20 yılı aşkın müşterisiyim. Geçen yıl uygulama üzerinden taahhüt yenilerken yanlışlıkla kamu 8 GB seçimini gerçekleştirmişim. Yarın bu seçimimin taahhüdünün son günü. Bu nedenle TT 4441500 numarasını arayarak takip etmem gereken yolu soracaktım. Ancak karşımdaki F***...

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Öncesi Üst Tarife Geçişi Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

profile
Cüneyt
Türk Telekom
01 Mayıs 20:37
181

Türk Telekom mobil hattımın son hanesi 3934 olan numaram için yaşadığım tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık 237 TL ödediğim, bir yıllık taahhütlü paketim varken Mart ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, Mayıs ayında bitecek taahhüdüme rağmen 2 ay önceden ...

Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle 1.130 TL Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Esma
Türk Telekom
29 Aralık 2025 21:11
364

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda kullandığım telefon tarifem bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hattıma kendiliğinden yeni bir tarife tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir paket veya tarifeye geçiş talebim olmamasına rağ...

onaysiz-tarife-degisikligi-nedeniyle-1130-tl-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg
Tüm Türk Telekom Tarife Değişikliği Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi!

profile
Murat
Türk Telekom'un Utanç Tablosu videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Utanç Tablosu

profile
Ömer
Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tarife Değişikliği yapamıyorum Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom tarife iptali Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri