to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği İptali Ve Önceki Tarifeye Dönüş
Yaklaşık 44 yaşındayım ve uygun kampanyalardan faydalanmak için geçmişte defalarca operatör değiştirerek taahhüt yeniledim. Şu anda Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay daha var.
Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 5 dakika önce Türk Telekom tarafından arandım ve tarafıma bir tarife teklifi sunuldu. Ancak temsilci o kadar çok ve hızlı konuştu ki, itiraz etmeme ve söz hakkı alamamama rağmen, hiçbir şekilde onay vermedim. Konuşma sırasında rahatsız olup telefonu kapattım. Buna rağmen hattımda tarife değişikliği yapılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış işlem yapıldığını kabul etmelerine rağmen yapılan tarifeyi iptal etmiyorlar ve sorunum çözülmüyor. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin acilen iptal edilmesini ve hattımın önceki tarifeme, mevcut taahhüdümle birlikte aynen geri döndürülmesini talep ediyorum.
Hattın kayıtlı olduğu isim M***** Ö***, telefon numaram ise 0536*****82’dir. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
