Hotspot Paylaşımında 30 GB Sınırı Gizli Bırakıldı

Türk Telekom’un 750 TL Sınırsız ek paketini kullanıyorum. Paketimi alırken internette hotspot/internet paylaşımı için ayrıca bir kota veya 30 GB gibi bir sınır olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sınırı az önce, yaklaşık iki gündür de sorunu kendi cihazımdan kaynaklı sanırken, deneme yanılma ile fark ettim.

Köyde bulunduğum için hattımı ikinci bir cihaza takarak internetimi oradan hotspot ile kullanıyordum ve bu benim için temel internet erişimim haline gelmişti. 30 GB hotspot sınırı nedeniyle artık ikinci cihazda internet paylaşımı yapamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Hotspot kullanımına getirilen bu 30 GB kısıtlamasının hangi sözleşme maddesine veya tarife koşuluna dayandığını, tarafıma ne zaman ve hangi kanaldan bildirildiğini yazılı olarak açıklamanızı istiyorum. Tarife/paket satın alınırken bu sınır açıkça ve dikkat çekici şekilde belirtilmediyse, eksik ve ayıplı bir bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum ve bu koşulu bu haliyle kabul etmiş sayılmak istemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve hattım için bu konuda somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Bilgilendirme eksikliği olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın incelenmesini ve sonucunun da tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.