TTNET Ev İnternet Kesintisi Nedeniyle Mobil Veri Masraflarında Mağduriyet

TTNET ev internetim 3 gündür Bahçelievler Kocasinan Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı açıldıktan sonra sadece 11.07.2026 tarihine kadar beklemem gerektiği söyleniyor ve bu tarihten önce hiçbir işlem yapılamayacağı ifade ediliyor.

Bu süre içinde internete ihtiyaç duyduğum için Turkcell hattımdan defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım ve çok yüksek mobil veri ücretleri ödedim. TTNET kaynaklı internet kesintisi yüzünden hem evde internetsiz kaldım hem de mobil operatör üzerinden ekstra maliyete katlanarak mağduriyet yaşadım.

TTNET’in Bahçelievler Kocasinan Mahallesi bölgesindeki bu kesintiyi en kısa sürede gidermesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama indirim veya iade yapılmasını ve zorunlu olarak aldığım mobil ek internet paketlerine ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.