Türk Telekom Cihaz

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...

7042391326 numaralı Tivibu hesabıma ait cihazı taahhüt bitiş gününde teslim etmeme rağmen, sistemde cihaz teslim edilmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle 1.800 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu yansıtılıyor. 9 Ekim 2025 Çarşamba günü Tivibu cihazını Bornova’daki Temas Teknoloji Bilişim bayisine t...

Tivibu evde TV kutumda Netflix uygulaması kumandanın üzerinde tuş olarak bulunmasına rağmen cihazda uygulama olarak yer almıyor. Netflix tuşuna bastığımda da herhangi bir şekilde uygulama açılmıyor. Bu durumu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri Tivibu müşteri hizmetlerini arama...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve işlemi Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Numara taşıma sürecinde, cihazımın 4.5G’ye uyumlu olmaması durumunda seçtiğim paketten faydalanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım bug...

TTNET üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 90 metrekarelik İstanbul Kartal’daki evimde internet, sadece modemin kurulu olduğu odada çekiyor; diğer odalarda ise neredeyse hiç verim alamıyorum. Arada yalnızca tek bir duvar olmasına rağmen b...

22 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için arıza kaydı açtım ancak bu kayda şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 1 gündür internet hizmeti alamıyorum ve evimizdeki tüm cihazlar internete bağlı çalıştığı için hiçbirini kullanamıyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşma...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tüm mahalle olarak internetsiziz. Mahallemizde TOKİ binalarının yapımı sırasında altyapı sürekli zarar görüyor ve her seferinde internet tamamen kesiliyor. Bu durum geçen ay da yaşandı ve o zaman da tam 15 g...

Yaklaşık bir hafta önce bulunduğumuz bölgede telefon hatları kesildi. TTNET’i aradığımda, tellerde sorun olduğunu ve tamir çalışmalarının başladığını ilettiler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mahallemde pek çok kişinin telefon ve interneti tekrar gelirken, benim hem sabit telefonum hem de interne...

Türk Telekom mobil hattımda sunulması gereken mobil internet hizmeti hiç çalışmamaktadır. Yaklaşık bir ay öncesinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım / yeni Türk Telekom hattı aldım. Hattım açıldığı günden bu yana: Arama yapabiliyor ve arama alabiliyorum, SMS gönderip alabiliyorum, ancak mobil inter...

Türk Telekom’a ait 1816706103 numaralı internet hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aboneliğimi e-Devlet üzerinden yasal şekilde iptal ettirdim. Ancak aboneliğim kapandıktan sonra tarafıma “Tivibu Cihaz Ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Abonelik süreci boyunca Tivibu cih...

Cumhuriyet Mah. Sivrihisar Cad. No:27 Polatlı/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için gittim. İşlem sırasında yaşadığım tutum ve hizmet kalitesi kabul edilemez seviyedeydi ve beni doğrudan mağdur etti. Bayiye gittiğimde çalışan, sıradaki müşteriler ...

Tivibu Ev hizmetime ait 7042144555 numaralı hizmetim için kullanılan cihazı yaklaşık 20 gündür Türk Telekom bayisi üzerinden iade etmeye çalışıyorum, ancak cihazı bir türlü teslim almıyorlar. Cihazı bayiye götürmeme rağmen işlem yapılmıyor ve cihaz iadem tamamlanmadığı için cihaz bedeliyle ilgili ma...

Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son aşamada taahhüdüm yenilendi, hız artışı yapılacağı ve internetimin daha iyi olacağı söylenerek fiyat da yükseltildi. Ancak taahhüt ve hız artışı yapıldıktan sonra internetim çok daha kötü hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde evimde t...

Türk Telekom bireysel abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce hattımda yaşadığım internet arızası için bizzat kendim Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra, kurumsal hatlara benzeyen numaralardan aranmaya başladım. Arayan kişiler kendilerin...

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine sahibim ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bana 100 Mbps üzeri hız hiçbir şekilde verilmiyor. İnternet hızım günün her saati, her saniye sürekli düşük ve taahhüt ettiğiniz...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha...

Türk Telekom’dan gelen teklif üzerine birkaç hafta önce Wi-Fi 6 modem aldım. Bana bu modemle birlikte ev içi kapsama alanının genişleyeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Ancak modem takıldığından beri tam tersi bir durumla karşılaştım; kapsama alanında herhangi bir iyileşme olmadı, hatta ba...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda mobil internet hızı aşırı derecede yavaşladı. Daha önce, özellikle merkezi yerlerde pek sorun yaşamazken artık neredeyse her dakika hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durum Türkiye’nin farklı yerleri...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili haksız ve fahiş bir cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma, hizmet alamamama rağmen 4.369 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır ve bu bedelin tamamen iptalini talep ediyorum. Ekim ayından itibaren hattımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başlad...

Türk Telekom ev internetim, dün sabahtan beri Sivas merkezde tamamen kesik durumda ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her sef...

Babamın kimlik ve kişisel bilgileri kullanılarak Esenler Dörtyol Türk Telekom şubesinde, bilgimiz ve onayımız dışında iki adet telefon satışı yapılmıştır. Babam yalnızca ek paket talebi için Türk Telekom’u aradığında kara listede olduğunu öğrenmiş, ardından e-Devlet üzerinden yaptığımız kontrollerde...

Türk Telekom ev internetini uzun süredir kullanıyorum ve yıllardır ara ara bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 8 yıllık, 20 daireli bir binada oturuyorum. Alt katta kreş ve market olmasına ve herkes interneti sorunsuz kullanmasına rağmen, sadece benim dairem için çatıdan ayrı bir kablo çekildi. B...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl taşındığımda, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için fiber modemi teslim edip yine Türk Telekom’dan eski tip modem almak zorunda kalmıştım. Şu an altyapımda ve hizmette hiçbir sorun yaşamazken, bu kez de mevcut modemi bırakıp yen...