Türk Telekom Cihaz

Türk Telekom Magnet hizmeti kapsamında yaklaşık bir hafta önce satın aldığım modem, Cuma gününden bu yana düzgün çalışmamaktadır. Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen internet erişimi sağlanamamakta ve bağlantı üzerinde sürekli uyarı işareti çıkmaktadır. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede a...

Başakşehir/İstanbul’da kullanmakta olduğum Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Kumanda arızalı olduğu için düzgün çalışmıyor ve yayın sürekli kendi kendine geri sarıyor, bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum anca...

Tivibu kutulu üyeliğimi aldığım günden beri sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Televizyonum yeni model olduğu için cihazın yavaş çalışması gibi bir durum söz konusu olamazken, Tivibu kutusu sürekli hata veriyor, izlerken sürekli sorun çıkıyor. Defalarca kez kabloyu...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde, uzun süredir sadece tek bir kanalı kesinlikle izleyemiyorum, kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Diğer kanallarda sorun yokken bu kanala geçtiğimde yayın alamıyorum. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 28.02.2026 tarihinde sabah 08.30–13.30 saatleri ...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde uzun süredir “hattın mevcutta devam eden cihaz işlemi vardır” hatası alıyorum. Oysa hattım üzerine aldığım önceki cihazın ödemesini yaklaşık 5–6 ay önce tamamen bitirdim ve şu anda devam eden herhangi bir cihaz taksitim ya da ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak için 15.09.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Sonrasında Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne yönlendirilerek binanın altyapısı için proje çizimi yapıldı; ancak yıl sonuna kadar herhangi bir altyapı ç...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetini kullanıyordum. 16 Ocak tarihinde Tivibu paketimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana Tivibu cihazını teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 21 Ocak tarihinde Sakarya/Adapazarı’nda bulunan Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim ettim. Cihazı te...

Babam İ**** U*****, Türk Telekom mobil hattını uzun süredir kullanıyordu ve yaklaşık 570 TL’lik bir tarifedeydi. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde kendisine yaklaşık 1.000 TL civarında yeni bir tarife önerildi. Bu rakam yüksek geldiği için, taahhüdü 13 Şubat 2026’da bitecekken hattını 10 Şubat 2026...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bağlantı sırasında verilen cihazı da iade etmeme rağmen tarafıma 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturası çıkarıldı. Cihazı teslim ettiğim ve üzerine düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdiğim halde benden cihaz ücreti talep edilmesini haksız bu...

27.02.2026 tarihinde ilk olarak 0212 922 08 87 numaralı hattan ev interneti ile ilgili bir telefon görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında bana ev interneti için cihaz göndereceklerini söyleyip “onaylıyor musunuz” diye sordular, ben de bu ifadeye karşılık “onaylıyorum” dedim. Ancak bu onayın neye karşı...

Son günlerde Türk Telekom internet bağlantında sürekli kopma problemleri yaşıyorum. Paketim Premium fakat bugün, tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu. Türk Telekom'u aradığımda internetimle ilgili herhangi bir sorun görünmediği söylendi fakat mobil telefonum ne evdeki internetim hiçbiri çalışmad...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 75 Mbps evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. ADSL cihazımda ve kablolarda bir problem olmamasına rağmen bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yayın esnasında sık sık donma, kendi kendine kapanma ve görüntü tekrarları oluyor. Bu sorunlar günde birkaç kez tekrarlanıyor ve yayın izlemek neredeyse işkence haline geldi. Daha önce aynı donma ve görüntü tekrarı...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.02.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir cihaza internet gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşt...

Türk Telekom ev internetimizi taşımak için müşteri hizmetlerini aradığımızda, yeni taşındığımız evin 5,5 G uyumlu olduğunu söyleyip bizi özel bir hatta yönlendirdiler. Bu hat üzerinden de WhatsApp aracılığıyla Atak Grup isimli bir işletmeyle iletişime geçtik ve bize modem adı altında bir cihaz satıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri bana bir modem pazarladı. Görüşme sırasında bana pazarlanan modemin en üst düzey modem olduğu bilgisi verildi; ancak sonradan bu modemin mevcut fiber altyapımla uyumlu olmadığını öğrendim. Bu modemin bedeli 24 ay boyunc...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Gaziemir Caddesi üzerinde ikamet etmekteyim ve uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda bulunduğum bölgede ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Sorun yalnızca ev içinde değil, bina önünde, sokak arasında ve arka sokakta dahi devam ediyor. Şebeke ya hiç çekmiyor y...

Babamın üzerine kayıtlı hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş yapmak istedim. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramı ve sipariş numarasını girdim ancak doğrulama kodu ne bana ne de babama ait olmayan, tanımadığımız bir numaraya gidiyor. Güvenlik açısından son derece sıkıntılı...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yüksek fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 10 Şubat’ta hattımı Vodafone’a taşıyarak Türk Telekom hattımı iptal ettirdim. Daha önce hattımda devam eden bir taahhüdüm, cihaz taksitim veya ek paketim yoktu. Buna rağmen bugün tarafıma 525 TL tutarında bir ...

Türk Telekom’da 0551*****45 numaralı hattım için 215 TL taahhütlü mobil tarifeyi kullanıyorum. 22.01.2026 saat 23:59–22.02.2026 saat 23:58 dönemine ait son faturamda 75 TL internet aşım ücreti yansıtılarak toplam fatura 323 TL olarak düzenlenmiştir. Üstelik benzer internet aşım ücretleri son 5–6 ayd...

Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan ev interneti aboneliğimi Ocak ayında kapattım. Aboneliği sonlandırırken modem ve diğer cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslimatla ilgili belgelerim de mevcut olmasına rağmen, Şubat ayında gelen faturama yaklaşık 5.000 TL “cihaz bedeli” yansıtıld...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra cihazları iade etmem istendi. 14.01.2026 tarihinde Bayrampaşa’daki Özdemir Haberleşme mağazasına cihazları teslim ettim ve buna dair teslim belgem mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek ta...

Türk Telekom üzerinden fatura üzerine cihaz almıştım ve ödemelerim bittikten sonra da herhangi bir borcum kaldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan karışıklığı çözmek için TT Finansman ve ilgili birimlerle en az on kez görüştüm. En son yaptığımız görüşmede bana 134,01 TL gibi bir b...