Türk Telekom hata

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, hiçbir şekilde ihtiyacım olmadığı ve hiçbir zaman kullanmadığım halde iki kez Jetders isimli üçüncü parti bir servise abonelik başlatıldı. Her iki durumda da yaklaşık 100 TL olmak üzere toplamda 200 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliklerin oluştuğu numar...

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda arama engelleme özelliğini kullanmak istediğimde “Ağ veya sim kart hatası” mesajı alıyorum. Bu işlemi telefonumun ayarlarından yapmak istediğimde 4 haneli şifreyi girmeme rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom ...

Türk Telekom 0505*****52 numaralı cep magnet faturalı data hattımızı, faturasız data hattına çevirmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradık. Temsilci, işlemin gerçekleştirildiğini söyledi fakat hattımızı yanlışlıkla normal konuşma hattına taşımışlar. Bu hata nedeniyle internetsiz ...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hem Vodafone online başvuru üzerinden hem de Adana Güzelyalı şubesi aracılığıyla işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak her iki başvuruda da “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklinde ...

Türk Telekom Prime mobil hattım için bu ay 1282 TL tutarında, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura yansıtıldı. Ancak bana internet kullanımımın dolmak üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve beklemediğim bir ücretle karşılaştım. Yakl...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Eşsiz 25 GB paketini iptal etmek istiyorum. Ancak, internet sitesinde belirtilen adımları uygulayarak hem SMS ile hem de online işlemler uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen paketi iptal edemedim. SMS ile gönderdiğim iptal taleplerine ya hatalı kod u...

Türk Telekom faturalı Prime hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve sinyal problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum, iş yerim ise Çorlu İstanbul yolunda. Hem evimde hem de işyerimde, hattım neredeyse hiç çekmiyor; şebeke var gibi görünse de arama yapamıyor veya arama başarısız h...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 75 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kavakpınar Mahallesi’indeki adresimde bu problem devam ediyor ve bu süre zarfında 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri hizmetleri herhangi bir hata tespit edemediği için arı...

17/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemiyle mobil abone oldum. Abonelik işleminden itibaren esim aktivasyonunu tamamlayamadım. Türk Telekom’un web sitesindeki “Dijital Aktivasyon” menüsünden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, aktivasyon aşamasında sistem sürekli hata verdi. 0507...

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da mobil hattıma paket almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeme yaptım. Sonrasında başvurunuz alındı şeklinde bir SMS geldi ve interneti açıp bir süre kullandım. Faturalı bir hat kullanmıyorum, internetim olmadığı sürece hatta internet a...

TTNET evde internet kullanıcısıyım. 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 04/10/2025 tarihinde taahhüt sözleşmem sona ermeden, 21/09/2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom Online İşlemler üzerinden taahhüt sözleşmemi yeniledim. Sözleşmeye ilişkin mesafeli satış sözleşmesi de...

Şırnak/Cizre Türk Telekom bayisinden kablosuz / taşınabilir internet bağlatmak istedim. İlgilenen kişiye detay olarak interneti okulda da kullanmak istediğimi belirttim. Sonra bana elimde modem olup olmadığını sordu. Bende var ama kablolu diye cevap verdim. O ise " gelen ekip onu dönüştürür dedi. 2 ...

Türk Telekom Emniyet Hattı 20 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim neredeyse hiç kullanmadan çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle şehir dışında bulunduğum dönemlerde, sanki ek paket satın almam isteniyormuş gibi bu sorunu daha sık yaşıyorum. İnternet kullanımımı ...

TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...

Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom aboneliğini iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadığı gerekçesiyle tarafıma borç çıkarılmış ve dosya icraya verilmiştir. Konu hakkında merkez şubeye başvurduğumda, teslim etti...

Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini 06/11/2024 tarihinde İstanbul Kağıthane Sultan Selim şubesinde iptal ettirdim. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve modemi teslim ettim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadı...

24.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak 100 Mbps ev interneti taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında bana, taahhüt indiriminin yanında %25 ekstra indirim uygulanacağı ve bu iki indirim birleşince modem ücreti dahil toplamda 640 TL ödeyeceğim bilgisi veril...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla 131.999 TL tutarında telefon siparişi verdim. Siparişin ilkini sorunsuz şekilde aldım, ancak ikinci siparişte ödeme aşamasında hata oluştu ve sipariş iptal edildi. 8141886109 numaralı bu siparişin iptal edilmesine rağmen, kartım...

7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden hattımı taşıyarak Türk Telekom Kilis Ana Bayi üzerinden “İşim Ferah” kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Kampanya kapsamında bana aylık 580 TL fatura sözü verildi; 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve SMS içeren kurumsal b...

Türk Telekom fiber dönüşüm ve teknik ekip şikayeti. 11.10.2025 den beri 3 kez talep açılıp sürekli iptal ettiler. Aramıyorlar internet olan evin adresini hatalı adres diyorlar ama şu an aktif yalin internet kullanıcısıyım. Acil bir çözüm ve destek istiyorum. 260594647 talep numaram ve 5313****63 şik...

Eylül ayı faturalı hattımda, internet paketim tükendiği halde bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kota aşımı yaşandıktan bir süre sonra, “fatura dışı kullanım internet hizmetiniz 450 TL’yi geçmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. O anda zaten kota aşımı gerçekleşmişti ve bu nedenle müdahale edeme...

Türk Telekom mobil hattımda “Uzun Dönemli 12 Ay 100GB” paketini kullanıyorum ve WhatsApp bonusu bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2-3 gündür WhatsApp bonusunu kullanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum, bonusumun süresi ve hakkı da hala geçerli görünüyor. Aktif internet...