to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini 06/11/2024 tarihinde İstanbul Kağıthane Sultan Selim şubesinde iptal ettirdim. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve modemi teslim ettim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadığı gerekçesiyle tarafıma 14 bin TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve dosya icraya verildi.
Konu ile ilgili olarak hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri, iptal işleminin sistemde gözüktüğünü ancak tam olarak yapılmadığını ve hattın borçtan dolayı kendi kendine kapandığını belirtti. Şube ise modem teslimiyle ilgili benden seri numarası istedi, ancak modemi teslim ettiğim için bu bilgiye ulaşmam mümkün değil. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir teslim tutanağı veya belge de tarafıma verilmedi.
İptal işlemini zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemsel bir hata veya eksik işlem nedeniyle bana bu şekilde yüksek bir borç çıkarılması ve icra işlemi başlatılması kesinlikle adil değildir. Borcun tamamen iptal edilmesini, icra talebinin durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.
Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom aboneliğini iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadığı gerekçesiyle tarafıma borç çıkarılmış ve dosya icraya verilmiştir. Konu hakkında merkez şubeye başvurduğumda, teslim etti...
24/10/2024 - 01/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom'dan limitsiz ev interneti hizmeti alıyordum. Taşınmam nedeniyle internetimi dondurmuştum ve bu süreçte faturalarını ödeyemedim. Ancak aboneliğim iptal edilmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya araması almadım. Kurumda kayıtlı olan tel...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...
Türk Telekom Fiber ev internet aboneliğim taahhüt süresi sona erdiği için ekonomik sıkıntılar nedeniyle kullanamıyorum ve karavanda yaşamaktayım. Taahhüt bitiminden sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 7 gün içinde teslim etmem istendi. Ben de 4 Haziran 2024 tarihinde, son gün olması nedeni...
2024 yılının Ekim ayında farklı bir ilden İstanbul Esenyurt’a taşındım ve ev internetimi de yeni adresime taşımak istedim. Ancak, bölgede boş port olmadığı için internet taşınma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte modemim teslim alındı ve yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de inter...
Yorumlar