to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak 100 Mbps ev interneti taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında bana, taahhüt indiriminin yanında %25 ekstra indirim uygulanacağı ve bu iki indirim birleşince modem ücreti dahil toplamda 640 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu teklifi sesli olarak da onayladım.
Ancak taahhüt yenileme işleminden sonra gelen son iki faturamda (%25’lik indirim dahil edilmeden) 810 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kampanyada hata yok” denilerek, görüşmede bana sunulan teklifin uygulanmadığı belirtildi. Yazılı olarak herhangi bir detay verilmedi, sadece telefon görüşmesi ve sonrasında gelen kısa bir mesaj ile bilgilendirildim.
Karabük/Safranbolu’da kullandığım hizmetimle ilgili olarak, bana taahhüt uzatma sırasında sunulan teklifin (özellikle %25 ek indirimin) faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yanıltıcı bilgiyle zarara uğratıldığım için aboneliğimi iptal ettirip tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 1780457640.
Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için 580 TL olarak anlaştığım fiyat üzerinden 24 ay taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinden itibaren faturama yanlışlık olduğu gerekçesiyle 650 TL’den fazla bir tutar ve her ay 75 TL modem ücreti yansıtılmaya başland...
16 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden (4440375) A*** Hanım tarafından arandım. Ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve kampanyalar hakkında bilgi vermek istedikleri söylendi. Şu anda İzmir/Karabağlar’da kullanmakta olduğum limitsiz 35 Mbps’ye kadar internet paketim içi...
Uzun süredir Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet müşterisiyim. Taahhüdüm 28.09.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenilemek istediğimde, bana modem dahil aylık 745 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni başvuru yapanlara aynı paket 700 TL olarak veriliyor. Üstelik başka operatörlerde 100 Mbps paketler 520 TL...
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 645 TL’lik bir ücret teklif edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve kapattırmak istedim. Daha sonra bana yeni bir kampanya kapsamında 12 ay boyunca aylık 475 TL’ye “J...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Yorumlar