Türk Telekom hata

19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki Tecnolife bayisine başvurdum. Bayi personeli, yeni prosedüre göre hattımın önce faturasıza taşınacağını, birkaç gün sonra tekrar bayiye gelerek faturalıya geçiş yapabileceğimi söyledi. Babamın kıs...

Üç gündür Bursa/Yıldırım bölgesindeki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom pos hattında sürekli bağlantı hatası yaşıyoruz. Bu nedenle müşterilerimiz ödemelerini gerçekleştiremiyor ve müşteri kaybı yaşıyoruz. Sorunun çözülmesi için pos cihazı şirketiyle iletişime geçtik, onlar da arızayı defalarc...

KazandiRio uygulamasında günlük 2GB internet hediyesi kazandım ve bugün sonu 0802 ile biten Türk Telekom hattıma yüklemek istedim. Ancak internet paketim hatta tanımlanmadı ve daha önce de aynı sorunu bir kez daha yaşadım. Her iki durumda da herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz tamamland...

19 Ekim'den bu yana Türk Telekom mobil hattımda esim numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Numara taşıma işlemi sırasında kuryenin bana QR kodunu sunmaması ve yeterli bilgilendirme yapmaması nedeniyle esim profilimi aktive edemedim. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durum...

16 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 01 20 numaralı telefondan arandım ve hattımı kurumsala taşımam halinde daha uygun tarife uygulanacağı, ayrıca cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim. Hattım abimin üzerine kayıtlıydı ve abimin onayı olmadan, 0505********85 numa...

1 haftadan fazla süren internet arıza problemim çözülmemiş olup, müşteri temsilcilerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bunun yanı sıra gelecek faturamın 7-8 günlük kısmını ödememem gerektiğini belirttiğimde bana altyapı kaynaklı problem olmadığı için faturadan tutar düşmesinin mümkün olmadığı söyle...

Türk Telekom’dan satın aldığım iki ayrı internet aboneliğim bulunmaktaydı. 16 Ekim tarihinde, bir aboneliğimin yeni adresim olan Necip Fazıl Mahallesi 19. Mayıs Caddesi 3h Daire 16 Ümraniye adresine taşınması için talepte bulundum. Ancak taşınma işlemi yanlışlıkla diğer evim olan Yukarı Dudullu Maha...

Eylül ayının 9'undan beri internetim yok. Sürekli arıyorum, halledici gelecek deniyor, 4 saat içinde oyalıyorlar. 19'unda arıza kaydı açtılar, çözülmeyince 48 saat içinde gelinecek dediler, yine gelen yok. 21'inde buraya şikayet açtım, bugün mesaj attılar; 25'inde çözülecekmiş. Kablo kopmuş, hatayı ...

12 Eylül 2025 tarihinde Antalya ili Manavgat ilçesi Antalya Caddesi Ziraat Bankası bitişiğindeki bayiden Magnet 200GB abonesi oldum. Bayideki görevli, sim kartını cihaza taktıktan sonra kartın numarasını sim kart paketinin üstüne yazarak bana teslim etti. Faturaların ve bildirimlerin gönderileceği e...

Sürekli internet kesimi Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım (yeğenim Atınç Tanıl Kömürcü üzerine kayıtlı 7029132552) yaklaşık 1 yıldır ne doğru dürüst internet kullanabiliyoruz ne de televizyon seyredebiliyoruz. Gebze Türk Telekom Müdürlüğüne Defalarca arıza bildirdim gelen arkadaşlar sadece gelmekte...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimde her akşam saat 19.00’dan sonra sürekli kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde evde olmadığımız için sadece akşamları bu sorunu fark edebiliyoruz ve neredeyse her akşam evde internet kullanamıyoruz. Modemim TP marka ve müşteri numaram 5225****...

20.09.2025 tarihinde Türk Telekom çalışanı tarafından arandım ve paket güncellemesi bahanesiyle yanıltılarak “Jet Hızında İnternet” adlı, bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan çok daha pahalı bir pakete geçirildim. Sonrasında faturam 493 TL’ye çıktı. Bu açıkça bir satış hilesidir. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1105) yönetimi için kullandığım Online İşlemler uygulamasında yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada mevcut paketimi görüntüleyemiyor, faturamı ödeyemiyor ve neredeyse her işlemde hata alıyorum. Bu nedenle faturalarımı takip edemiyor ve...

Türk Telekom 35 Mbps yalın limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Aynı apartmanda alt kattan üst kata taşındığım için nakil işlemi başlatıldı. Ancak yeni adresim sistemde uzun süre kabul edilmedi ve yaklaşık 2 ay boyunca defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı....

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 aydır taahhüt süresinin yanlış hesaplandığını fark ettim. Annemin hattı ile aynı tarihte taahhüt başlattık, ancak bitiş sürelerimiz farklı görünüyor. Bu durum nedeniyle maddi kayba uğradım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çö...

Ocak 2025’te başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi tarafından bana “sınırsız sosyal medya (Instagram, Twitter, Youtube.com) + internet paketi” sunulduğu belirtildi. Eski operatörümde de benzer bir paket kullandığım için, sosyal medya kullanımlarımın in...

30/09/2025 tarihinde TTNET fiber ev interneti aboneliğim sırasında bana Tivibu hizmetinin ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, ilk faturamda Tivibu için 42,39 TL (21 günlük ücret) yansıtıldı. Abone numaram: 1784331463. Sorunu fark ettikten sonra TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayı...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasıyla ilgili bir hata yaşıyorum. Uygulama, benim herhangi bir işlem yapmamama rağmen otomatik olarak hediye tanımlıyor ve bu işlem istemediğim bir zamanda gerçekleşiyor. Bu nedenle hediyemi istediğim zaman kullanamıyor ve hakkımı kaybedi...

09 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süresi bitecek olan mobil telefon hattımın taahhüdünü yenilemek için 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM'deki Marmara Grup İletişim Hizmetleri Türk Telekom ofisine gittim. S*** isimli müşteri temsilcisi, kimliğimi ve telefon numaramı alara...

Kocaeli/Gebze’de Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Fiber altyapı ve modem satışı sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için hatalı işlemle karşılaştım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. 2 gündür belirli zamanlarda sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 885***829. Bu süreçte Türk Te...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün yeni hattım, adresime kurye tarafından e-Devlet pin kodu ve kimlik ibrazı ile teslim edildi. Teslim aldığım hattın açılmasını beklerken, bugün tekrar bir kurye arayarak hat teslimi için geldiğini söyledi. Hattımı zaten t...

TTNET’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son 1,5 yıldır bu sorun sürekli hale geldi. Günün herhangi bir saatinde bağlantım kopuyor, oyunlarda “Connection Lost” hatası alıyorum. Her kopmadan sonra hızım 1000 Mbps’ten 85 Mbps’e düşüy...

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...