to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattım için bu ay 1282 TL tutarında, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura yansıtıldı. Ancak bana internet kullanımımın dolmak üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve beklemediğim bir ücretle karşılaştım.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hatalı fatura olduğunu kabul ettiler ve tutarın sistemden kısa sürede düşeceğini söylediler. Ancak her aradığımda aynı cevabı alıyorum, herhangi bir işlem yapılmadı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Bugün ise fatura son ödeme tarihi geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
5070****51 numaralı hattım için fazla kesilen ücretin bir an önce faturamdan düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime 35 mobil tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 1200 TL'nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. İnternet paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle aşım ücretlerinden haberim olmadı. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana faturamda indirim yapılacağı ve bu indirimin faturama yansıyacağı söylendi, hatta bu konuda mesaj da aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer sorunlar başka aylarda da tekrarlandı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9151. Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve söz verilen indirimin faturama doğrudan yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime 35 mobil tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 1200 TL'nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. İnternet paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle aşım ücretlerinden haberim olmadı. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana faturamda indirim yapılacağı ve bu indirimin faturama yansıyacağı söylendi, hatta bu konuda mesaj da aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer sorunlar başka aylarda da tekrarlandı. Faturayı ödememe rağmen hala güncellemiyorlar
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9151. Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve söz verilen indirimin faturama doğrudan yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait 553 *** **21 numaralı hatta, 22 Eylül - 22 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafımca kullanılmadan haksız yere ekstra aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda faturam 678 TL olarak görünmektedir. 1000 dakikalık bir tarife kullanıyorum ve normalde 1000 dakikamı bitiren bir...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 350 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 5011****61 numaralı hattıma ait bu faturada, özellikle internet aşımı nedeniyle yüksek bir tutar yansıtılmış. Faturadaki detayları inceledim ve kullanım bilgilerimi kontrol ettim. İ...
Türk Telekom mobil hattım (505****980) ile ilgili olarak 25 Ekim tarihinde fatura kesimine bir gün kala internet aşımı yaşadım. Bu aşım gerçekleştiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadı. Sabah mobil uygulamadan baktığımda 1 GB internetim vardı, ancak kısa bir süre so...
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam 657 TL olarak geldi, oysa normalde yaklaşık 430 TL ödüyorum. Faturadaki yüksekliğin sebebi olarak aşım gösterildi. Ancak internet paketim bittiğine dair SMS geldiği anda interneti tamamen kapatmama rağmen aş...
Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...
Yorumlar