Aras Seyahat’te Bilgi Eksikliği Nedeniyle Otobüse Binemedim Ve Ücret İadesi Talebim

01.03.2026 tarihinde saat 01:44 kalkışlı, Sorgun’dan Ankara’ya Aras Seyahat’in 125430-95 sefer numaralı otobüsünde 29 numaralı koltuk için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otobüsün kalkacağı yere bir saat önceden gittim ve zamanında hazır beklememe rağmen ne otobüs geldi ne de tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Saat 01:30 civarında kontrol ettiğimde, otobüsün benim bulunduğum noktayı çoktan geçmiş olduğunu fark ettim ve buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu süreçte Aras Seyahat’i aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Otobüse binemediğim için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ekstra masrafa girdim; sabah saat 08:00’e kadar başka otobüs olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Buna rağmen satın aldığım biletin ücreti kartımdan tahsil edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.