Türk Telekom hata

08.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Sümer Mahallesi Adasoy Sokak No:21 Daire:1 adresinde TTNET fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma dönüş sağlanmadı. 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle ik...

Yaklaşık bir buçuk ay önce, Eylül ayının ikinci haftasında Türk Telekom tarafından arandım ve Uğurlu 6 tarifemin süresinin dolmak üzere olduğu belirtilerek yeni tarife için onayım alındı. Ancak sistemde yenileme işlemi yapılmadığı için hattım tarifesiz kullanıma geçti ve Kasım ayında ödeyeceğim fatu...

Taahhüt bitimine 25 gün kala operatör değiştirdim. İki ayrı telefon numarama 870 TL cayma bedeli ayrı ayrı yansıtılmış. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, tutarları azaltarak 624 TL ayrı ayrı iade edildi mesajı gönderdiler. Hâlâ ne iadeyi yaptılar ne de miktarı neden düşürdüklerini anlayabildim. Hiçbi...

15 Eylül 2025 tarihinde Tivibu cihazımı zamanında teslim etmeme rağmen, Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) internet faturama cihaz ücreti olarak toplam 2.261 TL yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, hem e-posta ile hem de Şanlıurfa’daki şubeye gid...

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti paketimin kurulumu için başvuru yaptım. Ancak kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 3 gündür iki farklı ekip eve gelmesine rağmen birbirlerinden habersiz şekilde işlem yapmaya çalıştılar ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefond...

7-12 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 2 GB isimli mobil internet paketini satın aldım. 400 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bosna, Karadağ, Arnavutluk ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca, paketin hiçbir şekilde aktif olmadığını fark ettim. Tüm...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır, bulunduğum adres yanlışlıkla “No:13” olarak güncellenmiş. Oysa doğru adresim Uzunçiftlik Mahallesi, Alaca Sokak, No:3/2, Kartepe/Kocaeli’dir. Bu yanlışlık nedeniyle, bulunduğum sokakta fiber altyapı olmamasına rağmen sürekl...

Türk Telekom hattımda, Redmi Note 8 model telefonumda 1 GB uygulamasından yaklaşık iki saattir SMS alamıyorum. Diğer uygulamalardan ve kişilerden SMS alabiliyorum, yani sorun sadece 1 GB uygulamasına özel. Uygulamayı tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı...

16 Ekim gecesi itibarıyla İstanbul Çekmeköy’deki adresimde Türk Telekom ev internetim kesildi. Yaşadığım bağlantı hatası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede fiber çalışması olduğu ve 22 Ekim’e kadar internetimin olmayacağı, bu tarihe randevu verildiği söylendi. Ben...

16.10.2025 tarihinde TTNET ev interneti aboneliğim, müşteri temsilcisinin hatası sonucu yanlışlıkla iptal edilmiştir. Bu durumun ardından internet hizmetim tamamen kesildi ve tekrar başvuru yapmak istedim. Ancak iptal süreci tamamlanmadığı için yeni başvuru da gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haf...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps limitsiz paketimin taahhüt süresi bitince, müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni taahhüt onayı verdim. Ancak buna rağmen taahhüt yenilenmemiş ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için yüksek fatura ödediğimi geç fark ettim. Durumu fark ett...

Tivibu Ev hizmetini Malatya Yeşilyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır yayın sırasında aniden 13098600 hata kodunu alıyorum. Sorunu çözmek için Tivibu’yu aradım, bana bir video gönderdiler ve videodaki tüm adımları eksiksiz uyguladım. Yayın kısa süreliğine normale dönse de, aynı hata tekrar ediy...

Türk Telekom müşteri temsilciler taahhüt bitirime yakın arıyor, istemiyorum diyorum red yerine randevu kuruyor. Sonrasında arayan kişiye mahkemeye başvuracağım. Diyorum benim sorunumu çözmesi gerekirken "başvurun sonuç alamazsınız zaten" diye ukalaca konuşuyor. Ayrıca üslup hatası yapıp suratıma da ...

06.10.2025 tarihinden itibaren Playstore.com hesabıma giriş yapamıyorum. 5353**9708 numaralı telefonum ile kolay giriş seçeneğini kullanarak defalarca (en az 40 kez) denedim. Telefonuma gelen 4 haneli şifreyi girdikten sonra “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı a...

09.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere kurye aracılığıyla sözleşmeyi imzaladım ve esim seçeneğiyle ilerledim. Taşıma işlemi sırasında tarafıma gönderilen link üzerinden esim QR kodumu kendim oluşturabileceğim belirtildi, ancak linke giriş yaptığımda “Bu sayfayı görüntülemeye yetki...

Türk Telekom 1000 Mbps sabit internet aboneliğimle ilgili olarak, 11 Eylül tarihinde başlattığım aboneliğimin 30 Eylül tarihinde faturalandırılması sırasında tarafıma 951 TL (normal fatura tutarım 1004 TL) fatura yansıtıldı ve faturama usulsüz tarifeler eklendiğini, tutarların hatalı şekilde yansıtı...

Türk Telekom 02328555444 numaralı telefonumun fiber kablosu, TEDAŞ'ın kazı çalışmaları sırasında koparılmıştır. Birçok kez aramamıza rağmen Türk Telekom gelip ilgilenmemiş ve kopan fiber kabloyu onarmamıştır. TEDAŞ'ın açtığı kanal asfalt çalışması yapılarak, kopan kablo kanalın içinde bırakılıp asfa...

10.09.2024 tarihinde 444 1 444 numaralı telefondan Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi ile kesintisiz bir görüşme gerçekleştirerek 0 53***23 40 05 ve 0 53***23 13 11 numaralı cep telefonlarımı aynı anda, 12 ay taahhütlü Popüler Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi’ne geçirdim. Taahhüt süresi sonunda...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak 16.10.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan numarama daha önce ödediğim son faturama rağmen tekrar 600 TL borç yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Operatör değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçemi...

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Ev (İrdeto) cihazımda “cihaz ve kart uyuşmazlığı” (e107-4) hatası yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, randevu verildiği halde saha ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi. Her ay 70 TL fatura ödememe rağmen, şimd...