to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 9235079044 olan Marshall Major IV Bluetooth kulaklığa ait faturaya uzun süredir erişemiyorum. Ürünü aldığım dönemde hesabıma tanımlı olan r******@gmail.com adresi tamamen silindi ve bu e-posta adresine artık hiçbir şekilde erişimim yok. Bunun üzerine Trendyol hesabımdaki e-posta adresimi güncel olarak z***********@gmail.com şeklinde değiştirdim.
Siparişin bana ait olduğu sistem üzerinden açıkça görülebilmesine rağmen, Trendyol eski e-posta adresimin artık aktif olmamasını gerekçe göstererek faturayı güncel e-posta adresime iletmeyi reddediyor. Hesabım ve siparişim doğrulanabiliyorken faturanın, artık var olmayan bir e-posta adresine bağlı tutulması hem mantıklı hem de makul değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu gereğince, fatura talep halinde tüketiciye verilmek zorundadır ve belirli bir e-posta adresine bağlı tutularak erişimin engellenmesi hukuki bir gerekçe oluşturmamaktadır.
Yasal hakkım olan faturanın, güncel e-posta adresim olan z***********@gmail.com’a gönderilmesini ve aynı zamanda Trendyol hesabımda indirilebilir PDF formatında erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru sürecini sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Satıcı ürünü 19 Aralık günü kargoya verdi, gönderi numaram 7330028981355459. Ancak aynı gün, ürün transfer merkezindeyken Trendyol benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden iade/iptal süreci başlatmış. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...
08.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ayyıldız Telekom adlı satıcıdan 6.049 TL tutarında Airpods 4 satın aldım (Sipariş No: 10314809446). Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde veya aksesuarlarda herhangi bir eksiklik yoktu, ürün kapalı kutu ve sıfır olarak geldi. Ancak, ürünün faturası tarafıma i...
Trendyol üzerinden Pirantech marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak zamanla ürün su akıtmaya başladı. 21 Eylül 2025 tarihinde servise başvurmak istedim fakat servis benden fatura talep etti. Faturam, ürünün satın alındığı dönemde kullandığım ...
Trendyol üzerinden bugün bir hoparlör siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 saat sonra, hiçbir onayım olmadan ve bana sorulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün fiyatının daha sonra yükseltildiğini ve ardından siparişimin bilgim dışında iptal edildiğini fark ettim. Konu il...
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak Anker Soundcore P20i bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 10832469044’tür. Ürün elime ulaştığı andan itibaren, ilk kullanımdan başlayarak arızalıydı. Kulaklığın Bluetooth bağlantısı sürekli kopuyor. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı...
Marshall Boya 
Yorumlar