Türk Telekom’da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet: Cayma Bedeli Talebim

Ercan

Türk Telekom

24 Ekim 2025 00:11

2.123

Türk Telekom faturalı Prime hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve sinyal problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum, iş yerim ise Çorlu İstanbul yolunda. Hem evimde hem de işyerimde, hattım neredeyse hiç çekmiyor; şebeke var gibi görünse de arama yapamıyor veya arama başarısız hatası alıyorum. Aynı sorunu ailemde Türk Telekom kullanan diğer kişiler de yaşıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde hat resetleme ya da LTE ayarı öneriliyor fakat sorun hiçbir şekilde çözülmüyor, geçici de değil. Özellikle acil bir durumda trafikteyken eşime ulaşamadım, benzinlikte görevlinin telefonunu rica ederek iletişim kurmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda yorulduğumu belirtmek isterim.

Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattım aktif. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, başka operatöre geçmek için cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmeyecekse, 1307 TL cayma bedeli ödemeden hattımı hemen taşımak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat, Kullanılmayan Hizmete Yüksek Cayma Bedeli!

Yavuz

Türk Telekom

01 Eylül 2025 13:45

1.076

Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Avcılar’daki ofisimde (2. Katta) sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonum hiçbir yerde düzgün çekmiyor; hem arama yapamıyor hem de internetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hat resetleme g...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım Hattıma Yüksek Cayma Bedeli Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Fatih

Türk Telekom

21 Ekim 2025 18:25

560

Türk Telekom Prime mobil hattımda İstanbul Ümraniye’de sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve ö...

Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ömer

Türk Telekom

26 Ekim 2025 10:04

780

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bağlantı Sorunu Çözülmedi Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Tuba

Türk Telekom

08 Eylül 2025 01:15

460

Türk Telekom Prime mobil hattıma yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak İstanbul başta olmak üzere gittiğim her yerde sürekli bağlantı problemi yaşıyo...

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Taahhüt Cayma Bedeli Uygulandı

Erdinç

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 19:50

687

Türk Telekom Prime tarifesine ait iki farklı hattımda yaklaşık 10 gündür İstanbul Çekmeköy bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Operatör neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, bu nedenle telefonlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine (4441444) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç açılmıyo...