Eşsiz 25GB Paketini İptal Edemiyorum, Çözüm Ve Net Bilgilendirme İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Eşsiz 25 GB paketini iptal etmek istiyorum. Ancak, internet sitesinde belirtilen adımları uygulayarak hem SMS ile hem de online işlemler uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen paketi iptal edemedim. SMS ile gönderdiğim iptal taleplerine ya hatalı kod uyarısı alıyorum ya da tekrar internet sitesine yönlendiren cevaplar geliyor. Tüm işlemleri Türk Telekom’un kendi internet sitesinde yer alan bilgilere uygun şekilde yaptım, yine de sonuç alamadım.

Hattım faturalı ve bu sorunu birkaç saattir yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eşsiz 25GB aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ya da iptal işlemini nasıl gerçekleştirebileceğim konusunda net ve uygulanabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorun Ankara da yaşandı.