Türk Telekom hata

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zonguldak Çaycuma Sofular Mahallesi'ndeki adresimde 2 gündür "Fizik WAN. Bağlantı bulunmuyor" hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı. Ödemelerimi düzenli ol...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Son iki gündür bu sorun devam ediyor. Yeni şifre almayı denedim fakat yine aynı şekilde giriş yapamıyorum. Sadece kendi cihazımda bu sorun yaşanıyor...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü 2023 yılında sona ermişti. İş yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirememiştim. Bugün, İstanbul Kadıköy Nautilus Türk Telekom bayisine uğrayıp sadece taahhüdümü güncellemek istedim. Ancak şubede üç farklı ç...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Bursa yıldırımda 75. Yıl mahallesinde evde yalnızca bende oluyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Sorun sadece benim hattımda mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede baz istasy...

Redmi Note 13 model Xiaomi telefonumda, Türk Telekom mobil uygulamasında 4 gündür Sil Süpür özelliği görünmüyor. Daha önce aynı cihazda bu özelliği sorunsuz kullanabiliyordum. Yakın zamanda hattımı faturalıya geçirdim, başka bir işlem veya değişiklik yapmadım. Uygulamanın diğer tüm işlevlerini sorun...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü 27 Temmuz 2025 tarihinde yenilendi. Ancak 4 Eylül 2025’te farklı bir operatöre geçiş yaptım, yani yeni taahhütlü sözleşmemi sadece 35-36 gün kullandım. Buna rağmen tarafıma 4.361,00 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Faturamda bu tutar detaylı ş...

Yaklaşık 1 aydır İzmit/Kocaeli Topçular Mahallesi Özdil Sokak No:60 Daire:4 adresimde 100 Mbps fiber ev interneti bağlantısı bekliyorum. Abone numaram: 4815054. Bu süre içinde toplam 6-7 kez randevu verildi ve her defasında Türk Telekom ekiplerinin geleceği söylendi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi...

9 Ekim’de taahhüdüm sona erdiği için yeni bir numara almayı düşünüyordum ve taahhüdümü yenilemedim. Ancak Kasım ayı itibariyle faturamın güncellenmesi gerekirken, şu anda 930 TL güncel fatura tutarı görünüyor ve Değerli 15GB paketim hâlâ aktif olarak devam ediyor. Bu durumu bugün, 1 saat önce Kayser...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom uygulamasında Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediye 4 GB internet, Twitter kullanırken kendi paketimdeki internetimden düşüyor. Bu durumun müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği an...

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, yüksek fiyatlı yeni tarifeler nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak 15 Eylül 2025 tarihinde tarafıma, ödenmemiş faturam olduğuna dair ...

04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk...

09.10.2025 tarihinde saat 12:15 civarında, üzerime kayıtlı iki Türk Telekom mobil hattımdan 5468****28 numaralı hattımın numarasını değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Operatöre açıkça bu numarayı iletip onayladım. Ancak Türk Telekom, diğer hattım olan 5362****74 numaramı değiştirmiş. Bu h...

22 Temmuz’da kızım için A*** İ*** Mahallesi A******** T***** Bulvarı, Kahramanmaraş Hanım Telekom bayisinden kendi üzerime öğrenci hattı almak istedim. 190 TL’ye 5+5 GB internetli bir tarife önerildi ve kızımın kimliğiyle işlem yapıldı. Ancak hatta sadece 2 GB internet tanımlandı, ardından her hafta...

Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl boyunca faturalı olarak düzenli şekilde kullandım ve faturalarımı zamanında ödedim. Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan bir telefon aldım ve taahhüdümün bittiği, ya paket değiştirmem ya da taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine teklifleri...

30 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Tivibu Ev üyelik başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, hata kodu nedeniyle müdahale edemediklerini ve sürekli beklemem gerektiğini söylüy...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Her iki bağlantı türünde (Wi-Fi ve mobil veri) de denememe rağmen sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim fakat...

Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıma hatası yaptım. İnternet sitesinden yeni kampanya için başvuruda bulundum, sonrasında benimle iletişime geçtiler, SIM kart vb. geldi. Bugün telefonuma taktım ve gelen mesajla şok oldum. Bireysel hattımı kurumsal yapmışlar, istediğim 40 GB 295 TL olan kampany...

Samsung Galaxy s9 Plus cihazımda Türk Telekom uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “şifre gönder” seçeneğine tıklıyorum ancak sürekli olarak “gönderilmedi” uyarısı alıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve far...

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi sona erdiği için 09.10.2025 tarihinde saat 12:16’da numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak 10.10.2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini gördüm. Hattım artık Vodafone’da olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından böyle yüksek bir fatura çı...

TT Mobil hattımda 30 GB internet paketim olmasına rağmen, internetimi kullanmadan aniden paketim bitmiş gibi gösterilip üç kez üst üste aşım ücreti yansıtıldı. Bu nedenle yaklaşık 120 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunun yaşandığı dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarıl...

Yaklaşık 1 ay önce ev internetimi yenilemek için Türk Telekom tarafından arandım. Müşteri temsilcisi N** G****, 18 ay boyunca aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura ödeyeceğimi belirtti. Ancak ilk faturam 538 TL olarak kesildi. Görüşme sırasında, üzerime kayıtlı iki abonelik olduğunu ve mevcut inter...

Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Prime paketimi İstanbul Beşiktaş bölgesinde, 100 Mbps internet hizmetiyle birlikte düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. 08 09 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe olmadan Prime müşteri haklarım iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...

09.10.2025 sabahından beri Türk Telekom bireysel mobil hattımla yurt dışında bulunuyorum ve “Avrupa Avantaj 2GB” internet paketini satın almak istedim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, tarafıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı iletilmedi. Sadece “yapmış ol...