to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gönderi İçin Üç Ay Süren Cevapsız Tazmin Talebi
DHL Kargo ile 298409254849 takip numaralı gönderim 12.01.2026 tarihinde tarafıma kırık ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Teslim sırasında Kocasinan DHL şubesinde tazmin tutanağı oluşturuldu, ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini telefonla 4–5 kere aradım, ancak her seferinde net bir bilgi verilmeden sadece farklı birime yönlendirildim. Ne tazmin süreciyle ilgili somut bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Alıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kırık ürün nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte artık net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Pınar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırık Gönderi İçin Üç Ay Süren Cevapsız Tazmin Talebi konulu ve 35354325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
