to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce ev internetimi yenilemek için Türk Telekom tarafından arandım. Müşteri temsilcisi N** G****, 18 ay boyunca aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura ödeyeceğimi belirtti. Ancak ilk faturam 538 TL olarak kesildi. Görüşme sırasında, üzerime kayıtlı iki abonelik olduğunu ve mevcut internet için sosyal destek indirimi aldığımı ilettim. Ayrıca, aynı indirimi Söğütlüçeşme adresinde de kullanıp kullanamayacağımı sordum ve temsilci, iki adreste de kullanabileceğimi, hatta bu hakkın şu anda tanımlı olduğunu söyledi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve temsilcinin sözüne güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak verilen bilgiler yanlış çıktı ve mağdur edildim.
Sorunun çözülmesi için TTNET’i arayarak 5288****53 numaralı şikayeti oluşturdum, fakat 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ses kayıtlarının incelenmesini ve hatanın düzeltilmesini istiyorum. Faturamın düzeltilmesini, bu mümkün değilse taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: 2025100705661, adresim Söğütlüçeşme’dir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti 2 Mart Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Beş gündür evde kesinlikle internet kullanamıyorum, buna rağmen her aradığımda sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. İkinci gün aradığımda şikayet kayd...
Türk Telekom 7 gündür fiber internetim yok şikayet kaydı oluşturuyoruz olumlu olumsuz yanıt yok Şikayet kaydı bir müşteri temsilcisi 48 saat diyor bir müşteri temsilcisi 72 saat diyor kontrol ediyorum. Derken telefonu kapatıyor. Muhatap yok. İptal birimi arayıp iptal edeyim diyorum 24 saatte hallola...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
Türk Telekom faturasız GSM hattım için, 16.11.2025 tarihinde saat 19:15 civarında Online İşlemler mobil uygulaması üzerinden 'Aylık Gece 10 GB' paketi satın aldım. Paketin yalnızca gece kullanımına açık olduğunu sonradan fark ettim. Hattın sahibi olarak 9 yaşındaki kızım için gündüz kullanımı amaçla...
Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi 85.311 Sokak No:2’de bulunan müstakil evimin dış duvarına, Türk Telekom’a ait internet kabloları yapışık şekilde geçirilmiş durumda. 2022 Kasım ayında taşındığımdan beri bu kablolar aynı şekilde duruyor ve tüm mahallenin internet kabloları sadece benim evimin duv...
Yorumlar