Türk Telekom hat

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün son günü hattımı başka operatöre taşımama rağmen, 271,50 TL olan faturama 302,47 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 26.01.2026 saat 23:59’da taahhüdümün bittiği, hattımı ise aynı gün 14:27’de taşıdığım için ca...

+905071782*** numaralı hat beni arayarak promosyon parasının iade edilmesini talep etti bende kendisine muhatabın ben değilim kurumu ara dedim seninle herhangi bir sözleşmeyi ben yapmadım kurumumu ara benim tayinimi kurumum çıkardı ben çıkarmadım dedim benim hakkımda icra takibi başlatacağını söyled...

İstanbul Sarıyer’de TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yoldan geçen bir kamyon ana hat kablosunu sıyırdığı için evimizde yaklaşık 40–45 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. TurkNet defalarca Türk Telekom’a arıza kaydı açtığın...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası 4” paketimin, abone numarası 1782346857 olan hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin ve son ödeme tarihi 16 Ocak olan faturama 600 TL tutarında kapama ücreti yansıtılmıştır. Bunun üzerine bir de gecikme faizi ...

Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim, bir kez bile faturamı aksatmadan ödemiş, sadık bir müşteri olarak hattım için “Dijital Süper Prime 80 GB” tarifesine geçmek üzere bugün İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide stantta bu tarifenin görselini gördüm...

Türk Telekom mobil faturam için Sil Süpür kampanyasından yararlanırken tarafıma gönderilen mesajda kampanyanın 30.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım; ancak buna rağmen bu ay faturama 380 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşte...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Fethiye ilçe merkezinde ve Esenköy Mahallesi’nde, özellikle evimin bulunduğu bölgede 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda şebeke çok zayıf olduğu için hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Adana Ceyhan’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Sadece biz değil, bulunduğumuz bölgedeki neredeyse herkes aynı sorunu yaşıyor olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiş değil. Bu süre içi...

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım iş yerimde Türk Telekom çekmiyordu, buna karşılık diğer operatörler sorunsuz çekiyordu. Bu durumu Türk Telekom’a iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hat taşıma işleminden önce Türk Te...

Playweeztr adına hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan ücretli üyelik yapıldığını sonradan fark ettim. 22 Ocak tarihinde başlayan bu üyelik, aynı günün gecesinden itibaren bir sonraki fatura dönemine de yansıtılarak iki dönem için de ayrı ayrı ücret kesilmiş ve toplamda 558 TL tutarında haksız bi...

Uzun süredir 0555 555 15 00 numaralı hattan, Türk Telekom ile ilgili olduğunu düşündüğüm ısrarlı aramalar alıyorum. Aylarca günde beş kereden fazla arandım, numarayı engellememe rağmen aramalar farklı şekillerde devam ediyor. Numara üzerinde herhangi bir açıklama ya da şirket ismi yazmıyor, ekranda ...

Türk Telekom mobil hattımı 22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taşıma talebi verdim ve hattım 26.01.2026 tarihinde açıldı. Ancak bireysel hat kullanıcısı olmama rağmen hattım bilgim ve onayım dışında kurumsal hat olarak açılmış. Şu an ne başka operatöre hattımı taşıyabiliyorum ne de te...

Türk Telekom üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak pazartesiden beri hat tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir bekliyorum. Dijital Kurye ile hem WhatsApp iletişim numarası üzerinden yazıştım hem de telefonla görüştüm. Araçlarının arızal...

Ben hattımı bir ya da bir buçuk aydır Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım Faturamda internetimi çok kullandığımı söyleyip başka bir faturaya geçmemi istediler ya da ek paket almamı. Ben istemediğim halde ek paket alınmış gözüküyor. Ücret iadesinin yatırılmasını talep ediyor...

13 Ocak’tan bu yana Manisa Turgutlu’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evde internetsizim ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı, hatta basit işlerimi bile halledemeyecek kadar mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez ara...

Türk Telekom’dan Bolu Merkez’de “35 Mbps’ye kadar Limitsiz Yalın Hiper” internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir ne taahhüt edilen hıza ne de makul bir hizmet kalitesine ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,5–3,5 Mbps aralığında çıkıyor, ping değerleri çok yüksek ve bağlant...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem dolmadan 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüt bitmeden geçiş yapılması durumunda cayma bedeli yansıyacağını söyledi. Bunun üzerine kendisine, geçtiğimiz yıl ...

Türk Telekom’dan 50 Mbit sınırsız ev interneti kullanıyorum. Hızımı 35 Mbit’ten 50 Mbit’e yükselttikten sonra bağlantı kalitesi düzelmek yerine belirgin şekilde kötüleşti. İnternet hızı sık sık düşüyor, ping değerleri oyun oynanamayacak kadar yükseliyor ve zaman zaman internete bile giremediğim anla...

24 Ocak 2026 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber hat döşendi, modem kurulumu yapıldı ve hattım aktif edildi. Telefonuma Prime hizmetine hoş geldiniz şeklinde mesajlar geldi. Bunun üzerine hızımı yükseltmek için Türk Telekom Online İşlemler’e girdim ve hızımı 500 Mbps olarak güncelledim. P...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0532******* ve 0541******* numaralı iki hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. 26 Aralık’ta fatura kesimim yapıldı ve ben hattımı başka operatöre taşımak için 1 Ocak 2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Taşıma başvurumu yapmış olmama rağmen ...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak faturalarında haksız yere yüksek tutarlar yansıtıldı. Taahhüdüm bitmeden önce arandım, yaklaşık 800 TL ödediğim faturamın yeni dönemde 1.000 küsur tl olacağı söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ay başında hem 1.000 küsur tl yeni taahhütlü üc...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. İnternete bağlı görünmeme rağmen sanki hiç internet yokmuş gibi iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 444 1 444 numarasını aradım. Telefona çıkan kadın temsilci birkaç kez modem resetleme ve benzeri işlemler yaptırdı ancak hiçbiri sorunu çözmedi. S...

28.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık olarak görüşmeden 30 dakika önce 0850 678 15 28 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtarak numara değişikliği işlemi için aradıklarını söylediler. Ardından 0850 560 09 16 numaralı hattan WhatsApp üzerinden benimle ile...