Kandıra'da Eski Altyapı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm Sunan Türk Telekom

Millenicom üzerinden ev interneti kullanıyorum ve altyapı sağlayıcım Türk Telekom. 2022 yılından bu yana, özellikle de son 10 gündür internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak tam fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım, düzgün alamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.

Kandıra merkezdeki Türk Telekom altyapısının çok eski ve süresi dolmuş hatlar üzerinden hizmet vermesi nedeniyle sağlıklı internet alamıyorum. Defalarca hat ve direklerin yenilenmesi, altyapı yatırımının yapılması için talepte bulunmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Türk Telekom arıza ekipleri geldiğinde ise gerçek bir çözüm üretmek yerine santralden ölçüm yapıp “normal” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor, hatta zaman zaman vatandaşla adeta dalga geçer gibi yaklaşıyorlar.

Türk Telekom’un Kandıra bölgesindeki bu eski altyapıyı yenilememesi, yatırım yapmaması ve arıza ekiplerinin sorunu çözmek yerine geçiştiren tavrı nedeniyle mağdur ediliyorum. Altyapının tamamen yenilenmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bundan sonra kesinti ve kopma yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.