İzinsiz Eğlence Paketi Üyeliği İçin 319 TL İade Talebi

Türk Telekom Emniyet hattıma 3480 numarası üzerinden izinsiz bir “Eğlence Paketi” üyeliği tanımlanmış ve 319 TL tutarında ücret Ekim ayı faturama yansıtılmıştır. Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvuru veya üyelik talebinde bulunmadım ve üyeliğin neye istinaden başlatıldığını da bilmiyorum.

3480’den SMS gelmesi üzerine 16.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda görünen bu üyeliğin iptalini talep ettim. Görüşmede, üyeliğin iptal edildiği ve bundan sonraki aylarda ücret yansımayacağı, ancak bu ay faturama yansıtılan 319 TL’yi ödemek zorunda olduğum ve bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. İstemediğim ve onay vermediğim bir hizmet için 319 TL ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

İzinsiz açılan bu 3480 “Eğlence Paketi” üyeliğine ait 319 TL’lik ücretin Ekim faturamdan silinmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Toplam kesilen iki aylık Ekim ve Kasım ayının faturasında iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinde bu tür dış kaynaklı servis ve ücretlendirmelerin tamamen engellenmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.