to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Adımlar TV Paketi Ödülünde Sürekli Hata
Türk Telekom’un Kazanan Adımlar uygulamasını kullanan faturalı hat abonesiyim. Son dört gündür uygulamada TV paketi ödülümü almak için giriş yaptığımda, ekranda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı çıkıyor ve bu hata nedeniyle hakkım olan TV paketi ödülünü tanımlatamıyorum.
Adımlarımı düzenli olarak tamamlamama rağmen sistem bu hatayı vererek işlemi sonlandırıyor, ödülüm hesabıma geçmiyor. Bu durumun teknik bir sorun gibi gösterilerek müşteriye hak ettiği ödülün verilmemesi izlenimi oluşturmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Kazanan Adımlar kampanyasından kazandığım TV paketi ödülümün, faturalı hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, ayrıca bu hatanın neden yaşandığı ve tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
