Türk Telekom'da Şebeke Problemi Ve Haksız Dakika Kaybı

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Dakikalarım çok az konuşmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife içeriğimde 750 dakika olmasına rağmen, normal numaraları aradığım kısa görüşmelerde bile dakikalarımın su gibi gittiğini fark ediyorum. Bunun yanında yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum.

Şebeke problemi yüzünden müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, derdimi anlatamıyorum. Hem çekim sorunu yaşıyorum hem de buna rağmen dakikalarımın hızla eksilmesi beni mağdur ediyor. Kullandığım süre boyunca bu durum düzenli şekilde devam ettiği için artık hatalı bir dakika düşümü ya da sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Dakika kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere düşülen dakikalarım varsa bunların geri tanımlanmasını ve hattımdaki şebeke sorununun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.