Dikili’de Altyapı Ve Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Erişimi Sağlanamıyor

İzmir ili Dikili ilçesinde görev yapan bir bilgi işlem personeli ve aynı zamanda bir yerel yönetim çalışanı olarak, ikamet ettiğim bölgede Türk Telekom altyapısı ve port eksikliği nedeniyle uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Dikili ilçe sınırları içinde, yakın dönemde adres değiştirmek zorunda kaldığım üç farklı adreste de sabit altyapı, fiber veya VDSL hat ya da boş port bulunmadığı bilgisiyle karşılaştım.

Telekomünikasyon ve BTK süreçlerine hâkim bir bilişim çalışanı olarak, günümüz dijital dünyasında ve belediyecilik gibi kritik iş süreçlerinin yürütüldüğü bir bölgede altyapı ve port planlamasının bu kadar yetersiz olmasını hem teknik anlamda hem de kurumunuzun ticari vizyonu açısından düşündürücü buluyorum. İlçe genelinde bu ölçekte bir erişim sorunu yaşanması, vatandaşların temel bir iletişim hizmetine ulaşamamasına neden olurken, Türk Telekom’un da potansiyel abone, gelir ve dijital hizmet kalemlerinden mahrum kalmasına yol açmaktadır.

Uzun süredir devam eden bu süreçte, müşteri hizmetleri ve saha ekipleri kanalıyla en az üç kez kayıt açtırmama ve defalarca görüşme yapmama rağmen tarafıma somut bir çözüm veya net bir planlama bilgisi sunulmadı. Altyapı yatırımlarının yapılmadığı, port kapasitesinin artırılmadığı her geçen gün hem vatandaşlar mağdur edilmekte hem de kurumunuz müşteri memnuniyeti ve ticari kazanç açısından geri plana düşmektedir.

İzmir/Dikili’deki güncel adresimde ve bölge genelinde altyapı ve port planlamasında yaşanan bu tıkanıklığın acilen teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı yatırımının yapılmasını veya port kapasitesinin artırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.