Türk Telekom İnternet Kesintisi Sürekli Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Ankara Yenimahalle’de hattımın interneti gün boyu düzensiz şekilde kesiliyor, doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen hattım için tam ücret ödemeye devam ediyorum.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hiçbir düzelme olmadı, aynı kesintiler devam ediyor. Sürekli arayıp aynı şeyi anlatmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Bu sorunun bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı açısından detaylı şekilde incelenmesini, internet kesintisinin tamamen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura ücretimde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Sorun aynı şekilde devam ederse hattımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.