Altyapı Eksikliği Nedeniyle Binamızda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Mağduriyet

İstanbul ili Pendik ilçesi Dumlupınar Mahallesi Saman Sokak No: 2 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda hâlihazırda kullanılan bakır VDSL2 altyapısı kapasite sınırlarına dayanmış durumda. Mevcut gürültü marjı (SNR) ve hat değerleri nedeniyle internet hizmetinden stabil şekilde yararlanamıyor, sık kopmalar ve performans sorunları yaşıyorum.

Bitişik ve karşı parsellerimizde yer alan binalarda Türk Telekom ftth (eve kadar fiber – 1000 Mbps) altyapısı sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanılabiliyor. Ancak dağıtım hatları binamızın hemen önünden/yanından geçmesine rağmen, binamız ısrarla fiber dönüşüm kapsamına alınmıyor ve herhangi bir çalışma planı tarafıma iletilmiyor.

Bu durumla ilgili olarak yasal haklarımı kullanarak BTK’ya 325701912 takip numaralı ve CİMER’e 2605696379 takip numaralı resmi başvurularımı yaptım. Bölgedeki diğer binalar fiber altyapıdan faydalanırken, aynı sokak üzerindeki binamızın bu imkandan mahrum bırakılmasını kabul etmiyorum.

Pendik bölge planlama ve altyapı ekiplerinizin adresimizi yerinde inceleyerek binamıza da fiber kutu ve altyapı kazandırmasını, böylece uzun süredir devam eden altyapı kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.