İzinsiz GB Aşkına Üyelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “GB Aşkına” isimli 3699 numaralı servise üyelik yapılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde kendi irademle bu servise başvurmadım, küçük oğlum telefonla oyun oynarken yanlışlıkla bir yere tıklaması sonucu muhtemelen bir QR kod ya da bağlantı üzerinden farkında olmadan işlem gerçekleşmiştir.

Yaşanan durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne haksız üyelik iptal edildi ne de faturaya yansıtılan bu tutarın iadesi konusunda yardımcı olundu. Bu durum hem iznim olmadan hattım üzerinden işlem yapılması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetime yol açmıştır.

İzinsiz yapılan bu “GB Aşkına 3699” servisi üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 319 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı bildiririm.