Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Başvurular

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için Sivas Yıldızeli Subaşı Köyü'ndeki adresimizde yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyoruz. Köyümüzde elektrik direği değişimi çalışmaları sırasında bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana evimizde hiç internet yok.

Türk Telekom’a durumu defalarca bildirmemize ve müdürlüğe yüz yüze başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. En son başvurumuzda ayın 8'ine kadar sorunun giderileceği söylendi; ancak verilen tarihe rağmen hâlâ bir gelişme olmadı, internetimiz çalışmıyor. Her sorduğumuzda bölgede çalışma olduğu söyleniyor fakat sonuç değişmiyor.

Uzun süredir kesinti yaşadığımız internet hattımızın (telefon numarası: 0346 755 12 00) bir an önce kontrol edilerek Sivas Yıldızeli Subaşı Köyü'ndeki adresimizde bağlantımızın tekrar sağlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle uygulanabiliyorsa fatura/ücret anlamında tarafımıza uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.