Türk Telekom hat

Kars ili Yenişehir Mahallesi 321. Sokak Miraç Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu binaya taşınalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve bu süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet başvurularımızı yaptık, ekipler gelip binanın internet kutusuna kadar bağlantıyı kurdu ancak hat bir ...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Operatör değişikliği ve hat taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yapmak istediğim süreçte, Türk Telekom’un kimlik bilgilerimi Vodafone’a yanlış ilettiğini öğrendim. Türk Telekom sisteminde kayıtlı olan kimlik bilgilerimde hata olduğu tarafıma b...

Yanıltıldım. Türkiye'nin en çok müşterisi olduğu söylenen Türk Telekom hattını kullanıyorsanız ve her müşteriye ekstra ceza kesiyor, hiçbir kurum denetlemiyorsa, geçmiş olsun. Hattınızı taşıdığınızda da bununla karşılaşabilirsiniz; bu yüzden bizden ayrılmayın. Cezayı öderseniz, ceza ödersiniz? Türk...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Yıldırım Beyazıt Sokak’ta bulunan yeni taşındığım evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat kesinlikle çekmiyor, kimseyle konuşamıyorum ve mobil internet de son derece sorunlu; çoğu zaman sayfalar açılmıyor ya da bağlantı...

Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde 12 Ocak tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yağmurların ardından yer altı kablolarının su alması nedeniyle internetim bir anda gitti ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bina önü anke...

Türk Telekom’dan yurt dışı kullanım için Suudi Arabistan paketi satın aldım. Paket kapsamında 500 dakika, 10 GB internet ve 100 SMS bulunuyor. 1 Şubat 2026 tarihinde Suudi Arabistan’a giriş yaptıktan sonra hattımda bu paketi kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde internete çıkış yapamadım ve pakette...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. 2025 Aralık ayından beri Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde internet bağlantım hiç yok, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Müşt...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında. Son 3 aydır neredeyse her gün hız testlerinde 18–25 Mbps arası değerler görüyorum. 100 Mbps paket ücreti ödüyorum ama karşılığında bu hızları bile çoğu zaman alamıyorum, kendimi kandırılmış hi...

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 3–4 gün önce 20 GB internet kazandım. Uygulamada da bu paketin tanımlandığı göründü ve onayını aldım. Ancak buna rağmen internet kullanımım, kazandığım 20 GB üzerinden değil normal mobil internet paketimden düşmeye devam etti. Durumu sonradan fark ettim ve kull...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 4–5 ay önce binamıza fiber hat çekimi yapıldı. Hat çekimi sırasında park alanına giriş kısmında, yol üzerinde bulunan demir kapağın çevresi kazıldı; ancak işlem bittikten sonra bu alan düzgün bir şekilde onarılmadan bırakıldı. Şu an demir kapak adeta boşluğa düşecek...

Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bittiği için hattımı Turkcell’e taşımak istedim; ancak bir haftayı aşkın süredir numara taşıma işlemi gerçekleşmiyor. Turkcell üzerinden bugüne kadar 5 kez hat taşıma başvurusu yaptım, her seferinde mevcut operatörüm Türk Telekom tarafından reddedi...

Şirketimiz, Naznet üzerinden aldığı kurumsal internet hizmetinde uzun süredir bağlantı problemi yaşamaktadır. Yaşanan sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapılmıştır. Her görüşmede Naznet müşteri hizmetleri tarafından “modemin fişini çıkarıp takın”, “hangi ışıklar yanıyor” gibi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, fibere geçtiğim günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kez yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, video izleyemiyorum. Özellikle gün içinde yaklaşık 10 kez hız çok düşüyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorun uzun...

Türk Telekom faturalı hattım Çayırova / Kocaeli bölgesinde sürekli çekmiyor ve doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturu...

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm ayın 26’sında bitmiş, SMS’lere çok bakmadığım için bunu fark edemedim. Normalde 703 TL ödediğim paketin ücreti bir anda 1.462 TL olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine süreci düzeltmek ve taahhüdümü yenileyebilmek için defalarca kez mü...

Avea/Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 6. katta oturmama rağmen evin içinde çoğu zaman ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internete bağlana...

İkamet ettiğim binanın bulunduğu bölgede ve hemen karşı komşu binalarda aktif fiber internet altyapısı olmasına rağmen, bizim binamızdaki süreç yaklaşık bir yıldır yarım kalmış durumdadır. Türk Telekom ekipleri yaklaşık bir yıl önce daire içine kadar fiber optik kablo çekimini gerçekleştirdi ve o d...

Türk Telekom’dan “Fiberde Yılın Kampanyası” kapsamında 24 Mbps internet ve Tivibu Go hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 günden fazladır internetimde gün içinde 15–20 kez kopma yaşıyorum ve Tivibu hizmetim tamamen çalışmıyor. Buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama karşın aldığım hizmett...

Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yaptım 09:49 itibari ile yeni sim kartınızı kullanabilirsiniz SMS geldikten sonra eski hat kapandı, yeni sim kartta açılmıyor 12 saattir iletişim hakkım elimden alınmıştır. Fatura 1 gün ödenmese hemen yasak hak adı altında faiz işletiyorlar ama tüketici mağdur olu...

Türk Telekom iş yeri VDSL internet aboneliğimde, bugün iş yerimin önünden geçen internet kablosuna bir kamyon çarpması sonucu kablo koptu ve fabrikada tamamen internetsiz kaldık. Şu an iş yerimde internetim yok, sabit telefon hattım çalışmıyor, sunucuya erişemiyorum ve tüm ticari faaliyetlerimiz dur...

Türk Telekom mobil hatlarım üzerinden fazla tahsil edilen toplam 1.023 TL’lik tutarın iadesi için işlem başlatıldı ve tarafıma bu ödemenin 15 iş günü içinde yapılacağı mail yoluyla bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üç farklı ha...

Türk Telekom faturasız mobil hattımda son 2 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyorum. Hat çekiyor olmasına rağmen mobil veri ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve satın almış olduğum internet paketimi kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşımda hiçbir ...