to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Tarifemdeki internet kullanım hakkım bittikten sonra tarafıma, internet pake...timin tükendiğini ve bundan sonraki kullanımların her 100 MB için 100 TL olarak ücretlendirileceğini belirten bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajı zamanında göremediğim için interne
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır faturaya ek telefon almak için başvuruyorum, her seferinde s...istem “yeterli puanınız yok” uyarısı veriyor. En son şu an tekrar Samsung a17 için deneme yaptım, yine aynı sebeple reddedildi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, onlar da pu
"Teknik ekibiniz ilgi ve alakasına teşekkür ederim modem değişerek sorun kökten çözüldü"
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Çorum merkezde mobil internetim neredeyse hiç düz...gün çekmiyor. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli kopuyor, aralıklı olarak çalışıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hi
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır Midyat bölgesinde mobil internet hızım sürekli olarak ç...ok yavaş. Günün saati fark etmeksizin, her zaman düşük hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli olara
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Emniyet tarifesinden yararlanıyorum. Tarifemin 9 Ağustos 2026 tarihinde yeni...lenmesi gerekiyordu. Bu hatta mobil uygulama üzerinden işlem yapılamadığı için her yıl tarifemin yenilenmesi müşteri hizmetleri aranarak yapılıyor. Bu yıl ise 9 Ağustos tarihinde
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 1795145664 numaralı hattımda Cuma günü öğle saatlerinde başlayan bir kesi...nti yaşıyorum. Uygulamada günlerce “bölgesel arıza” uyarısı görünmesine rağmen üç gün boyunca internet hizmeti hiç sağlanmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetlerini aram
"Saat 11.30 da çözdüler dedikleri gibi"
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 31 Ağustos günü saat 17.09’dan itibaren internet erişimim tamamen kesil...di. İlk aradığımda aynı gün saat 23.00’e kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen internetim gelmedi. Daha sonra yaptığım görüşmede ise arızanın 1 E
Türk Telekom üzerinden adresime yeni ev interneti başvurusu yaptığımda, altyapının en fazla 24 Mbps desteklediği tarafım...a bildirildi. Bağlantının sağlıklı çalışıp çalışmadığını görmek için 16 Mbps paketle başlamak istediğimi belirterek 14 Ağustos 2026 tarihinde başvurumu yaptım. Aynı adreste geçmişt
Türk Telekom mobil hattımda Şubat 2026’dan beri taahhütsüz kullanıma geçirilmişiz ve bununla ilgili bize hiçbir şekilde ...bilgi verilmemiş. Hat babamın üzerine kayıtlı, ancak hattı fiilen annem kullanıyor. Sürekli yüksek fatura gelmeye başladıktan sonra durumu fark ettik. Mart ayından itibaren her ay
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, İstanbul Sultangazi’de işlettiğim restoranımda bugün öğleden sonra saat 15.00 ci...varında hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, bağlantının saat 21.00’e kadar geleceği söylendi. Saat 21.00 olduğunda internet
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Çekmeköy ve Sancaktepe bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor..., internet hızım da çok düşük. Günün her saati, her gün aynı sorunu yaşıyorum ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptığım halde, aynı binada aktif internet aboneleri bulunmasına rağmen da...iremde altyapı olmadığı söylenerek internet bağlanamayacağı belirtiliyor. Aynı binada komşularım internet kullanabilirken yalnızca benim dairem için altyapı yok denmesi mantıklı bi
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır Prime 40 paketini sosyal medya dahil 366 TL’ye kullanıyordum.... 22 Ağustos’ta taahhüdüm bitti ve bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu. Tarifemin aynısını istediğim halde bana artık böyle bir paket olmadığı, bunun
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir yaşadığım hız ve altyapı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B...ölgedeki altyapı kısıtlaması nedeniyle 50 Mbps üzerine çıkamıyorum; buna rağmen ödediğim ücret bu hız karşılığında oldukça yüksek kalıyor. Yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı için
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Niğde’deki Türk Telekom binası içinde bir banka çalışanı olarak görev yapıyorum.... Uzun süredir, çalıştığım bu binanın içerisinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon ile konuşamaz hale geldim ve mobil interneti de kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün ya
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum ve bu pakete zaten aylık 400 TL ödüyorum. Bugün yaln...ızca 600 MB civarında bir internet aşımı yaptığım için hattıma yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtıldı. 600 MB’lik kullanım için 600 TL talep edilmesini son derece fahiş, hak
Türk Telekom müşterisi olarak üç gündür toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece kampanya ve bilgilendirme içerikleri dinletiliyor, ancak “müşteri hizmetleri” veya müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği s
İzmir Balçova’da kullandığım Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 3 yıldır doğru düzgün çekmiyor. Hem telefon görüşmelerin...de hem de mobil internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum, çoğu zaman hattım çekmiyor veya internet hızı kullanılmayacak kadar düşüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
Türk Telekom’un Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu be...lirtilmesine rağmen, sosyal medya dışında hiçbir uygulamayı veya internet hizmetini neredeyse hiç kullanmamama rağmen hattımda 50 GB internet paketim sanki normal kullanım yapmışım
13 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom’a geçerek Yeni Lider 10 GB isimli faturalı tarifeye 450 TL civarında bir ücretle g...eçiş yaptım. Bana bu şekilde bilgi verilmesine rağmen ilk faturam yaklaşık 996 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta 10 GB internet tanımlı olduğu
Türk Telekom ev interneti için kullandığımız fiber hattımız 27 Ağustos Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda ve 5... gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İlk iki gün aradığımızda bunun bölgesel bir sorun olduğunu, her seferinde gece saat 3’te geleceğini söylediler. Sonraki günlerde i
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce e-sim kullanıyordum, bugün sa...bah saat 09.00 civarında normal sim karta geçmek için Kırşehir Merkez kurumsal Türk Telekom şubesine giderek yeni hat satın aldım. Ancak yeni hattımı bir türlü kullanamıyorum. Yen
26 Ağustos tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o tarihten bu yana Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Faturas...ız hat kullanıcısıyım ve Self üyesiyim, Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda ekranda Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor. Yeni geçen bir
