Türk Telekom hat

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 1 aydır iznim ve bilgim olmadan kapatılmış durumdadır. Konu ile ilgili hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde hattımın Mernis doğrulanamadığı gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak bu süreçte benden net ve uygul...

Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev telefonu ve internet hattımız, Amasya Gümüşhacıköy, Kuzalan Köyü’ndeki adresimizde 6 aydan uzun süredir doğru düzgün çalışmıyor. İnternet ve telefon hattını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Bu s...

Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğim için adresime fiber internet dönüşümü yapılacağı söylendi. BTK tarafından zorunlu olduğu ifade edilerek, aslında istemediğimiz bir işlem olmasına rağmen kabul ettik ve ekiplerin gelmesini bekledik. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işl...

Uzun süredir Türk Telekom Faturalı tarifesini kullanıyorum. 1 yıldır Uşak Merkez Fatih Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde telefonla konuşmak imkansız hale geldi, sürekli balkona çıkmak zorunda kalmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşı...

Bugün saat 15.55'te 0 216 709 05 57 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi, operatördeki son paketimle ilgili memnuniyet anketi yapmak istediklerini belirtti. Ancak ben hiçbir şekilde kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın bu amaçla kullanılmasına ve bu tür aramalara mar...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Ocak öğle saatlerinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Üç gündür Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum, modem çalışıyor olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgedeki hatlard...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 12 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat sürekli 3G’ye düşüyor, şebeke gidip geliyor ve hattımı, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturam aylık yaklaşık 810 TL olarak gelmeye devam ediyor. Defalarca hattımı kullana...

Türk Telekom’dan almış olduğum Cep Magnet internet hattımı yaklaşık dört ay boyunca sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır ise Gaziantep Şahinbey bölgesinde hattım kendi kendine 3G’ye düşüyor, internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem 3G’yi kapatıp tekrar açıyor, bağlantı sürekli kopup ge...

10 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemler borç/alacak sorgulama web sitesi üzerinden, üzerime kayıtlı eski mobil hat faturalarıma ait olduğunu düşündüğüm toplam 124 TL’lik alacak tutarımı IBAN’ıma iade edilmesi için talep ettim. İşlemi tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz başarıyla al...

İzmir Urla Balıklıova Mahallesi 13.014 Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait sokak telefon direği iki gündür devrilmiş durumda. Direk doğrudan elektrik hattımızın üzerine düştüğü için şu an evimize elektrik gelmiyor ve sokaktaki diğer evlerin elektrik hatlarının üzerinde de yük oluşturuyor. Bu durum ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi, Piyale Mektebi Sokak’ta bulunan adresimde 23 Ocak’tan beri internetim tamamen kesik. Buna rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir somut müdahale yapılmadı. 23 Ocak’tan itibaren defalarca arıza tale...

Uzun yıllar boyunca kullanmış olduğum 0555********29 numaralı GSM hattımı yeniden aktif ettirmek istememe rağmen, bu konuda net ve tutarlı bir sonuca ulaşamıyorum. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde, hattımın kapandığı ve 2022 yılında başka bir operatöre taşındığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. ...

Türk Telekom’dan 22 Ocak 2026 tarihinde faturalı hat aldım. 5g aktif olmasına rağmen 4.5G internetim kapalı görünüyor ve hatta internet erişimim hiç yok. Mobil uygulama üzerinden 4.5G ayarlarını açıp kapatamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Bu durumla ilgili olarak 4.5G izin yazarak 5555’e SMS gön...

Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak bir yıldan fazladır hem telefon aramaları hem de SMS’ler ile sürekli rahatsız ediliyorum. Hiçbir zaman Türk Telekom müşterisi olmadım; buna rağmen ısrarla borç bilgilendirme mesajları alıyor ve aranıyorum. Gelen aramalarda ve SMS’lerd...

Türk Telekom mobil faturalı hatta 16 Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde konuşurken hat sürekli kesiliyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum ve mobil internet neredeyse hiç açılmıyor. Bu sorun sadece bel...

Türk Telekom Mobil İletişim A.Ş. abonesi olduğum hattımı, taahhüt sürem dolmadan yasal numara taşıma hakkımı kullanarak Ocak ayında başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 26.01.2026 tarihli ve 5.678,91 TL tutarında bir fatura tarafıma düzenlenmiş ve bu tutarın cayma bedeli içeren son fatur...

Sakarya’da yaşayan, yaklaşık üç yıldır Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattımda, 9222 numaralı bir servise hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir güzellik sayfası, kampanya ya da tarih içerikli bir servise giriş yapmadım, onay S...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım ayının ilk haftalarından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Önce kısa süreli bir kesinti sanarak bekledim, ancak bağlantı hiç gelmeyince defalarca kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen haftalarca kimse ilgilenmedi. Tekrar tekrar kayıt açılmas...

Türk Telekom internet hizmetinde 100 Mbps vadedilen hız 50 Mbps’te bu dert değil, fakat internet oyun, film, video izletmez halde. Aylık 600‑700 TL’ye insan muamelesi görmek istiyorum. Aradığım zaman dalga geçer gibi, “bizlik sorun yok” diyorlar. Şikayet açtığımda gelen‑giden olmuyor, mesaj gelmiyor...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 29 Ocak saat 14:00’ten beri evimde hiç internet yok. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Barbaros Caddesi’indeki adresimde hem internet hizmeti alamıyorum hem de evde ope...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 31 Ocak tarihinde fatura bilgilerim hakkında bilgi almak ve bir sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, ancak operatöre iki defa arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Haberim ve iznim olmadan faturama vergi ve ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve MSB 10 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Hattım bireysel olmasına rağmen, MSB tarifelerinden yalnızca bireysel müşterilerin yararlanabileceği söylenerek talebim olumsuz karşılanıyor. Ekim ayında ilk kez tarife değişikliği için başvurduğumda, hattımın ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlemi tamamlar tamamlamaz tarafıma 3 aylık cayma bedeli adı altında 6.670,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmaya devam ediyor olmasına rağmen böyle yüksek bir ca...