Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır şehir genelinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman internete bağlanmıyor, bağlandığında ise hız çok düşük oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde de ses kalitesi son derece kötü, karşı tarafı net duyamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Çekim ve internet problemleri nedeniyle paketimi de doğru düzgün kullanamadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un öncelikle yaşadığım çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilecek bir kapsama ve kalite sağlamasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir hizmeti sağlıklı alamadığım için, ilgili dönem faturalarımda/paket ücretimde indirim ya da uygun bir ücret iadesi talep ediyorum.