Türk Telekom hat

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır Türk Telekom cep hattım için mobil online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığımdan beri uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre SMS’i hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu anda da hâlâ şifre alamıyor ve uygul...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı iki adet mobil hattım bulunuyordu. Bu hatları çocuklarım aile içinde kullanıyordu ve daha sonra her iki hattı da faturasız hatta geçmek için başka bir operatöre, Bimcell’e taşıdık. Taşıma öncesi Türk Telekom’a olan son faturalarımızı da ödeyerek hattımızı kapataca...

Türk Telekom mobil hattımız faturalı ve 1000 dakika konuşma hakkı bulunan bir tarifede kullanılmaktadır. 09.12.2025 – 09.01.2026 fatura dönemine ait faturamız normalde yaklaşık 490 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir net dakika aşımı bilgisi verilmeden 1.600 TL olarak kesilmiştir. Faturada...

Türk Telekomünikasyon a. Ş.’de faturalı bireysel mobil hat abonesiyim. Ocak ayı faturama, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 7.600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve hattıma ait 0501*****21 numarası üzerinden bu faturayla ilgili itiraz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hem bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun olduğu için problemin tamamen hatla ilgili olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte 2 Şubat, 7 Şubat ve bugün olm...

10.02.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki İstiklal İletişim isimli bayide 5076****35 numaralı hattım için hat devir işlemi yaptırmak istedim. İşleme başlamadan önce herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, ancak devir işlemi sırasında bu kez 1.250 TL "işlem ücreti" ödemem gerektiği belirtildi. D...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır il merkezinde olmama rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor ve gün içinde devamlı olarak bu problemle karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak arad...

02.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online mobil hat geçişi yapmak istedim ve başvuru sürecim tamamlandıktan sonra Dijital Kurye süreci başladı. Ancak bu süreçte Dijital Kurye herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmedi, teslim tarihi de sürekli ertelendi. Kurye tarafından yalnızca saniy...

İnternet hizmeti Türk Telekom Türk Telekom evde internet kullanıcısı 16 yıldır. 2026 Şubat’ta sözleşme süresi bitecekken, 2 Ocak’ta 18 aylık yeni bir teklif yapıldı; üstelik 50 megabit hız 75’e çıkarıldı. Ancak o günden sonra sürekli internet kopma ve kesilme oldu. Daha sonra teknik servis, hız artı...

4 Şubat 2026 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi 582. sokaktaki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesiktir. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açılmış olmasına rağmen, 7 günü aşan süredir hiçbir saha ekibi yönlendirilmemiş ve onarım yapılmamıştır. Her arama...

Türk Telekom’dan annem için yeni mobil hat başvurusu yaptım. Tarafıma hattın 06.02.2026 tarihinde kurye ile teslim edileceğine dair SMS geldi. Bu mesaja güvenerek annemin mevcut hattını iptal ettirdik. Ancak teslim günü geldiğinde kurye bizi arayarak hattı bir hafta sonra teslim edebileceğini, cuma ...

Türk Telekom hattımı kurumsal faturalı hat olarak Afyon Merkez'de kullanıyorum. Yaklaşık 08.09.2024 tarihinden bu yana, rehberimde kayıtlı olan ve Türk Telekom dışındaki operatörlere ait bazı numaraları aradığımda çalma sesi duyamıyorum. Karşı taraf telefonu açana kadar arama yapıp yapmadığımı anlay...

10.02.2026 tarihinde saat 18.05 civarında 0 850 430 67 18 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom ev interneti biriminden arıyormuş gibi tanıttı ve telefonda benden yalnızca “1” tuşuna basmam istendi. O sırada ev internetimde sorun yaşadığım için gerçekten Türk Telekom tarafından...

09.02.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında 0850 771 04 89 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Türkcell hat kullanıcısıyım ve arayan kişiler ısrarla Türk Telekom’a geçmem konusunda konuşup, T. C. kimlik bilgilerimi ve onayımı aldılar. Ancak daha sonra bu numaranın Türk Telekom’a ait olmad...

7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, hattımın taşındığı, yeni sim kartımın da kargo ile gönderileceği ve kargo için SMS geleceği söylendi. Ardından tarafıma ha...

Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...

Türk Telekom ekipleri tarafından Digiturk kurulumu ve Türk Telekom fiber internet bağlantısı için 2 Şubat 2026 tarihinde evime gelindi. Ancak bina/hat üzerinde “etiket olmadığı” gerekçesiyle kurulum tamamlanamadı ve ekipler, arıza bildirimi açıldığını, en geç 72 saat içinde aranacağımı ilettiler. Ba...

08.02.2026 Pazar günü saat 23.00 sularında ev internetimiz tamamen gitti. Hemen Türk Telekom’u aradığımda, tarafıma arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 48 saat dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Arızanın nereden kaynaklandığ...

09 Şubat 2026 akşam saatlerinde Kuşadası’ndaki Türk Telekom bayisi Temas İletişim’e Pokus kart almak için gittim. İki gün önce 15 TL olan kartı bu bayiden 50 TL’ye satmışlardı. Fiyat farkının nedenini sorduğumda, “bayiler istediği fiyata satabilir” tarzında son derece saygısız bir cevap aldım. Bugü...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Kahramanmaraş’ta yaşıyorum. 10 GB internet paketim olmasına ve kendi kullanımımı dikkatle takip etmeme rağmen, Şubat ayı faturama haksız bir şekilde “data aşım” ücreti yansıtıldı. Normalde faturam 273 TL gelmesi gerekirken, herhangi bir aşım mesajı dahi almada...

09.02.2026 tarihinde Çorum Cemil Bey Caddesi üzerindeki Gül Telekom Cemil Bey Türk Telekom bayisinden faturasız hat satın aldım. Çarşıda hat ücretinin 1260 TL olduğunu, bu bayide ise kampanya olduğunu, hat ücreti ve tarifeyle birlikte toplam 800 TL ödeyeceğimi söylediler ve bu tutarı ödedim. İşlemi ...

Türk Telekom üzerinden hattımı online olarak faturalı hat olarak taşımak için 09.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında yeni hattın 24 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, Dijital Kurye sistemi otomatik olarak 11.02.2026 tarihine randevu oluşturdu ve herhangi bir saat...

Ben Züleyha Ş*****, 0554********59 numaralı faturalı GSM hattının yasal sahibiyim. Herhangi bir Türk Telekom bayisine gitmedim, hiçbir sözleşme imzalamadım ve hattımın başka bir operatöre taşınması ya da yeni bir hat açılması için hiçbir şekilde açık rızamı ve onayımı vermedim. Buna rağmen geçen ay,...

Türk Telekom altyapı ve Samsun Çarşamba Türk Telekom ; Türk Telekom altyapısına ait telefon direği ile ilgili ciddi bir güvenlik ve zarar şikayetimi iletmek istiyorum. Samsun ili Çarşamba ilçesi Hürriyet Mahallesi Göl Sokak önünde bulunan telefon direği uzun süredir eğik durumdadır ve yıkılması an...