Türk Telekom Hattımda Kalan Kullanım Süresi Yok Sayıldı Ve Çifte Faturalama Gerçekleşti

Türk Telekom hattımda 40 GB Prime tarifesinden 40 GB’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemin bitiş tarihi 9 Kasım 2026 olmasına rağmen kalan yaklaşık 14 günlük kullanım hakkım iptal edildi ve buna rağmen bu dönem için fatura kesildi. Üstelik üzerine yeni tarife ücreti de eklenerek toplam tutar tarafıma yansıtıldı.

Bu durumda, hak ettiğim kalan kullanım süresi yok sayılmış ve hem eski dönemin hem de yeni tarifenin bedeli birlikte tarafıma faturalandırılmış oluyor. Bu hatalı ve hakkaniyete aykırı faturalandırmanın incelenerek, gereksiz yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse telefon numaram üzerinden kayıtlarım incelenebilir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.