to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hatda Çift Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Eylül ayındaki faturam beklediğimden yüksek gelince abonelik sözleşmemin bitip bitmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşmemin sona erdiğini öğrendim. Uygun bir paket sunulmadığı için hattımı başka bir operatöre taşıdım.
21.10.2026 tarihinde gelen SMS ile hattıma bir adet ödenmemiş fatura olmasına rağmen sistemde iki adet fatura göründüğünü öğrendim. Eylül 2026 faturası 794 TL olarak çıkarılmıştır. Buna ek olarak Ekim 2026 dönemi için de 777,50 TL tutarında ikinci bir fatura oluşturulduğunu öğrendim.
İlk faturadan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Ekim ayı için düzenlenen ikinci faturayı kabul etmiyorum. Abonelik başka operatöre geçirilmişken aynı hatta ikinci kez fatura kesilmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hattıma çıkarılan haksız Ekim 2026 dönemine ait ikinci faturanın iptal edilmesini ve üzerimde görünen borcun düzeltilmesini talep ediyorum.
