Sabit Hat Arızası Yıllardır Çözülmedi, İş Kaybı Yaşıyoruz

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve iş yerimde kullandığım 0212 649 25 49 numaralı sabit hatla ilgili en az 3 yıldır devam eden bir arıza yaşıyorum. Hattım aktif görünmesine ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen dışarıdan gelen aramaları alamıyor, hat sürekli düşüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde yüzlerce kez arıza kaydı bıraktım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Gaziosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü’ne kadar gidip durumu ilettim ancak buna rağmen arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Gelen arıza personelleri kablolar üzerinde işlem yapmalarına rağmen sorun çözülmedi ve aynı problem devam ediyor.

İş yerimdeki tek iletişim kanalım olan bu sabit hattın yıllardır bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle işlerimde ciddi aksamalar ve iş kaybı yaşıyorum. Hem ödediğim faturaların hem de yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını, hattımdaki arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.