Türk Telekom Mobil Tarife Taahhüdünde 12 Ay Yerine 11 Ay Gösteriliyor

Türk Telekom Mobil GSM hattım için 26.10.2026 tarihinde 12 ay taahhüt vererek tarifeye geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü görüntülediğimde, sistemde 11 ay üzerinden taahhüt tanımlandığını görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “12 fatura dönemi üzerinden taahhüt verildiği” belirtildi. Fakat uygulamada görünen taahhüt süresi 11 ay olarak yer aldığı için, 12 ay denilerek 11 ay üzerinden taahhüt yapılmış olunuyor ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Taahhüdümün başlangıç tarihine uygun şekilde, açık ve net biçimde 12 ay olarak düzeltilmesini ve bu durumdan dolayı tarafıma herhangi bir ek ücret veya hak kaybı yansıtılmamasını talep ediyorum.