Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz Kurumsal Hat Şikayetim

Telnova Telekom adlı firma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 13.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma kurumsal hat aboneliği başlatmış. 14.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gelen “yasal uyarı” mesajı ile üzerime yeni bir abonelik açıldığını fark ettim. Söz konusu hat 0553**62 ** ** numaralı haktır ve ben bu hatta ilişkin hiçbir başvuru, imza veya sözleşme yapmadım. Ayrıca ben İstanbul’da ikamet ediyorum, hattın açıldığı yer ise İzmir olarak görünüyor.

Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek usulsüz işlem bildirimi yaptım. Ardından 02.06.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak, olayla ilgili mail atmam istenince gerekli açıklamaları ve belgeleri mail ile ilettim. 15.07.2026 tarihinde tekrar arandığımda ise bana, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, hattın açıldığı bayiyle iletişime geçin” denildi. Hattın açıldığı yerin İzmir olduğunu, benim İstanbul’da yaşadığımı, böyle bir başvurum ya da imzamın kesinlikle olmadığını açıkça söylememe rağmen yardımcı olunmadı ve sorumluluk bayi üzerine bırakıldı. Şu an bu kurumsal hat hâlâ aktif olarak görünüyor.

Kimlik bilgilerimin kullanılarak adıma izinsiz ve usulsüz şekilde kurumsal hat açılması nedeniyle hem sürecin tamamında hem de kurumların ilgisiz yaklaşımından dolayı ciddi anlamda yıprandım ve mağdur oldum. Türk Telekom ve Telnova Telekom’dan, habersiz şekilde adıma açılan bu kurumsal hattın derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, üzerime atılmış her türlü sözleşme ve evrakın ayrıntılı biçimde incelenmesini, kimlik bilgilerimin nasıl ve kimlerin eliyle kullanıldığının araştırılmasını, adımın ve sicilimin bu usulsüz abonelikten kaynaklı her türlü olumsuz kayıttan ve sorumluluktan tamamen temizlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle uğradığım manevi yıpranmanın ve olası maddi mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, tüm sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili mercilere suç duyurusunda bulunulmasını istiyorum.