Tutuklu Kardeşimin Mobil Hattına Yansıtılan Cayma Bedeli Ve Ek Masraflar İptali Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olan kardeşim şu an tutuklu olduğu için kendisine ve hattına ait hiçbir işleme yetkili merciler dışında ulaşamıyoruz. Buna rağmen hattına cayma bedeli ve ek masraflar yansıtılmış durumda, ancak biz bu borçları kapatmak istediğimiz halde herhangi bir işlem yaptıramıyoruz.

Türk Telekom bayisine gittiğimizde, kardeşim yanımızda olmadığı için hiçbir bilgi veremeyeceklerini ve işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Kardeşimin özel durumu sebebiyle kendisi zaten bayiye gelemeyeceği için, bu yaklaşım yüzünden mağduriyetimiz daha da artıyor ve borç büyümeye devam ediyor.

Kardeşimin tutuklu olması nedeniyle bizzat işlem yapamaması göz önüne alınarak, hattına yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini, ek masrafların silinmesini ve kalan borcun ek ücret çıkmadan kapatılabilmesi için tarafımıza kolaylık sağlanmasını talep ediyoruz. Bu süreçte, hukuki ve resmi durum dikkate alınarak inisiyatif kullanılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.