Port Doluluğu Nedeniyle İnternet Hattımı Donduramıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hattımı uzun bir süre kullanmayacağım için dondurmak istedim. Ancak İzmir/Dikili’deki adresimde başvurduğumda, port doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını söylediler. Ayrıca işlemin ne zaman sonuçlanabileceği konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise port doluluğu nedeniyle yardımcı olamayacaklarını, sık sık aramam gerektiğini belirttiler. Kayıt açılmadığı gibi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. 1 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri numaram: 8828258504. Hattımın hemen dondurulmasını ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.