Türk Telekom Hat Dondurma ev interneti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 02.03.2026 tarihinde kapatmama rağmen, hattın “dondurulması” gerekçesiyle benden aylardır 160 TL civarında “dondurma parası” talep ediliyor. Eski üyeliğimi sonlandırdığım halde mobil uygulamada hâlâ bu borç görünüyor. Bu ücretin neye göre yansıtıldığını anlamıy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hattımı kendi talebimle 6 Şubat tarihinde dondurdum. Hat dondurma işlemi yapılırken, hattım tekrar açıldığında mevcut kampanyamın süresinin dondurma süresi kadar uzatılacağı özellikle belirtilmişti. Hattım 24 Aralık tarihinde yeniden açıldı ancak buna rağmen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır dondurma talebimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. ADSL 24 GB limitsiz paket kullanıyorum ve bu hizmeti bir süredir fiilen kullanmıyorum, anc...

Türk Telekom’un sabit ev internetini kullanıyorum. Yazlık kışlık olmak üzere iki ayrı aboneliğim var. Amasya/Merzifon’daki aboneliğimi şu an aktif olarak kullanmadığım için hattımı dondurmak istedim, boşuna fatura ödemek istemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımı dondur...

Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu aboneliğim, 15 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan dondurulmuş. O günden beri hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, altyapının fib...

Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi az önce dondurdum. Hat dondurma işlemi sonrasında tarafıma aylık 150 TL 'hat dondurma ücreti' yansıtılacağı ve bunun yıl boyunca her ay alınacağı bilgisi verildi. Aktif olarak hiç kullanmadığım, hizmet almadığım bir hat için benden düzenli ücret talep edilmesini...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında hattımı geçici olarak dondurmak istedim. 05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde, toplam iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de “hat yoğunluğundan dolayı dondurma işleminin yapılamadığı” şeklinde yanıt aldım. Özellikle bugün ya...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde iki kez hat dondurma talebinde bulundum, ancak her iki başvuruda da talebim gerçekleşmedi. Aydın Didim’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784173625’tir. Başvurularım sonrası herhangi bir başvuru sırası verilmedi, sürecin tamamen beli...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Küçükçekmece’deki evimden taşındıktan sonra hattımı dondurmak için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede yoğunluk var, sistem izin vermiyor” denilerek hattım dondurulmadı. Bu süreçte t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hattımı uzun bir süre kullanmayacağım için dondurmak istedim. Ancak İzmir/Dikili’deki adresimde başvurduğumda, port doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını söylediler. Ayrıca işlemin ne zaman sonuçlanabileceği konusunda da herhangi bir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor. İnternetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “pot doluluğu” gerekçesiyle dondurma işleminin yapılamayacağını söylediler ve ne zaman potun boşalacağı konusunda herhangi bir süre veremediler. Ayrıca, dondurma işlemi i...

1 Eylül’den bu yana Sakarya Karasu’daki ev internetim için hat dondurma işlemi yapmak istiyorum. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, portlarda yoğunluk olduğu gerekçesiyle bir aydır işlem gerçekleştiremiyor. Bu süreçte hattımı kullanmadığım halde 685 TL fatura ödemem talep ediliyor. Daha önce bö...

TTNET ev interneti aboneliğim sırasında, satış esnasında bana hat dondurma işlemi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki aydır hattımı dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri bölgedeki hat dondurma kapasitesinin dolu olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söylüyor. Bu süreçte hattı...

30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Şile’deki adresimde her yıl internetimi dondurmak istediğimde “kota doldu” denilerek talebim reddediliyor. 7040340591 numaralı aboneliğimle geçen yıl da aynı sorunu yaşadım, bu yıl da tekrarlandı ve her sene aynı şekilde sorunla karşılaşıyorum...

Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir...

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2 gün önce müşteri hizmetleri telefonundan hattımın dondurulması için başvuru yaptım. Abone numaram: 7031368726. Ancak başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hattım hala dondurulmadı ve müşteri hizmetlerini her aradığımda “Hat dolu” de...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yazlığımda kullandığım hattımın dondurulması için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak, bölgemizde %95 doluluk oranı olduğu gerekçesiyle hat dondurma talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...

1- Evde internet olarak kullandığım Dönemsel İnternet (Yazlık Paket) 35 Mbps hattımı her dondurmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana "dondurma işleminiz ücretlidir" diyor. Oysa paketimde hat dondurma ücretsiz. Her defasında tekrar kontrol ettirdiğimde "pardon, ücretliymiş" şeklinde dönüş alıyor...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya Karasuda bulunan yazlığım için internet kullanıyorum 2 yildir her yaz sonu internetimi dondurmama rağmen bu yıl 15 Ağustos 2025 tarihinde hat dondurma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 20 gündür, toplamda 3 kez müşteri hizmetleri çağrı...

8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam...