Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Dondurma
Hattımı Dondurma Hakkım Keyfi Şekilde Engelleniyor

ID:33737273

Hattımı Dondurma Hakkım Keyfi Şekilde Engelleniyor

Zuhal

21 Eylül 2025 20:19

1.316

Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir hakkı kullanamamak büyük mağduriyet yarattı. Taahhüt sürem Nisan 2026’ya kadar devam ediyor ve hattımı uzun süre kullanmayacağım için boş yere fatura ödemek istemiyorum.

Daha önce hiçbir sorun yaşamadan hattımı dondurabiliyordum. Şu anda ise herhangi bir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Hattımın, geçmiş yıllarda olduğu gibi, herhangi bir engel olmadan belirli bir süre dondurulmasını talep ediyorum.
Hesap No: 7038257309

Destekleyenler

Enver

Haldun

Edi

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Port Doluluğu Nedeniyle Hat Dondurma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Nezahat

Türk Telekom

03 Haziran 2025 22:00

737

Türk Telekom sabit internet hattını, port doluluğu nedeniyle donduramıyorum. Satış sırasında 360 günün 300 günü hattınızı dondurabilirsiniz diyorlar; fakat dondurmak istediğimde port yok deniliyor. Başkalarının donuk hatlarını açmasını beklemem ve sıraya girmem gerekmiyor, sıraya almak gibi bir uygu...

Port Doluluğu Nedeniyle Hat Dondurma Talebim Reddedildi

Ömer

Türk Telekom

24 Ekim 2024 11:21

1.430

Türk Telekom sabit internet hat dondurma talebimin işlemini, port doluluğu sebebiyle yapmıyor. Bölgede port dolu yani sisteme yeni müşteri alamıyor, dolayısıyla port dolu iken mevcut müşterinin de hattı belirli süre dondurma hakkını ticari sebeple kullandırmıyor. Bölgede port için çalışma da yapmıyo...

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Port Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Taşkın

Türk Telekom

10 Ekim 2024 21:46

1.044

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden kullanmadığım internetimi dondurmak istediğimi iletiyorum ama ısrarla port doluluk oranından dolayı işlem yapamıyoruz diyorlar. Santraldeki port ile benim hattımı dondurmak istemem ile ne alakası var dediğimde, süreç bu şekilde deyip geçiştirmesi bilgisizliğinin a...

Türk Telekom'un Port Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Dondurma İşlemi Engeli: Hak İhlali

Kemal

Türk Telekom

17 Aralık 2024 16:37

1.245

Türk Telekom İnternet dondurma işlemini yapmıyor. Evde kullandığım sabit internet hattımı bir süre dondurmak için aradığım Telekom müşteri temsilcisi (H******* Hanım), bölgemde 95% kapasite doluluk oranı olduğu için dondurma başvuru işlemimin yapılamayacağını söyledi. Evde bulunmayacağım dönemde don...

1 Destek

Türk Telekom'un Hat Dondurma Engeli

Doğukan

Türk Telekom

07 Ocak 2025 08:56

1.416

Türk Telekom saçmalıyor! Bölgede %95 oranında doluluk var diyerek hat dondurma işlemi yapmıyorlar. Satarken istediğiniz zaman hat dondurma işlemi yapabilirsiniz. Derken işleme gelince bölgede sorun var diyorsunuz soruna çözüm bile bulunamadan her ay fatura bedeli isteniyor. Hat iptali istiyorum. 460...