Hattımı Dondurma Hakkım Keyfi Şekilde Engelleniyor

Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir hakkı kullanamamak büyük mağduriyet yarattı. Taahhüt sürem Nisan 2026’ya kadar devam ediyor ve hattımı uzun süre kullanmayacağım için boş yere fatura ödemek istemiyorum.

Daha önce hiçbir sorun yaşamadan hattımı dondurabiliyordum. Şu anda ise herhangi bir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Hattımın, geçmiş yıllarda olduğu gibi, herhangi bir engel olmadan belirli bir süre dondurulmasını talep ediyorum.
Hesap No: 7038257309