to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 başında hat dondurma işlemi yaptırmama rağmen sonrasında iki fatura toplam 1.089 TL olarak yüksek tutarda geldi. Hat dondurulmuş olmasına rağmen bu şekilde faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve “Türk Telekom’a şikayet e‑maili atın” denilerek yönlendirildim. E‑posta ile şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hat dondurma işleminin yapıldığı tarihin ve sürecin tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, hat dondurulması gereken döneme ait fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper internet hattım için Ekim ve Kasım 2025 tarihlerinde hem Alaçatı Türk Telekom Merkezi'nden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca hat dondurma başvurusu yaptım. Ancak port doluluğu gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum uzun yıllardır. Beni iki hafta önce aradılar fibere geçmeniz gerekiyor. Bakir teller vs vs hızlı hızlı anlattılar. Bir şeyler tamam dedim. Kurulum vs ücretsiz dediler. Tamam dedim. Gün verdiler. Cuma günü kurulacak gelmeden ararlar dediler. Ne arayan var ne sor...
Türk Telekom 3 gündür hat dondurma hizmeti veremiyor. 3 gündür kullanmadığım internet tarafıma fatura ediliyor. Mağduriyeti giderici hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Şirketin alt yapı sorunu yüzünden abone mağdur ediliyor. Bölgesel yoğunluk b...
Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir...
Türk Telekom aboneliğimi Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’teki yazlık adresimde 21.09.2025 tarihinden itibaren dondurmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, port doluluk oranı gerekçesiyle internetimi donduramayacaklarını belirtiyorlar. Oysa abonelik başında, sadece bir telefonla int...
Yorumlar