to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan Hat İçin 1.089 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 başında hat dondurma işlemi yaptırmama rağmen sonrasında iki fatura toplam 1.089 TL olarak yüksek tutarda geldi. Hat dondurulmuş olmasına rağmen bu şekilde faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve “Türk Telekom’a şikayet e‑maili atın” denilerek yönlendirildim. E‑posta ile şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hat dondurma işleminin yapıldığı tarihin ve sürecin tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, hat dondurulması gereken döneme ait fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026'da hat dondurma yaptırdım, ancak iki fatura toplam 1.089 TL olarak yüksek geldi. Müşteri hizmetleri tatmin edici bir açıklama yapmadı ve e‑mail ile şikayetimi ilettim, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Bu durumdan dolayı iptal talebimde bir gelişme olmadı ve müşteri memnuniyeti anlayışı eksik görünüyor.
Merhaba henüz hiç kimse bir dönüş yapmadı
