Bakiye Çekme İşleminde “Yetersiz Bakiye” Hatası

Kivay uygulamasında hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Hesabımda 1.215 TL bakiye görünüyor ve bu tutarın tamamını Ziraat Bankası hesabıma çekmek istiyorum. Ancak her denememde “Bakiyenin yetersiz olması durumunda bakiye çekilemez” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu bakiyeyi uygulama içinde jeton toplayarak biriktirdim, kendi çabamla kazandığım bu parayı kullanamamam beni mağdur ediyor. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair de bir bilgilendirme almadım.

Kivay’ın hesabımdaki para çekme kısıtlamasını acilen kaldırmasını ve 1.215 TL bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.